Lob & Kritik
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Petra Kloß
14.10.23 wollte 14.00 von sebnitz nach ottendorf fahren mit dem Bus. Laut pdf der vvo. Leider fuhr der Bus 13.46. Das ist nicht das erste Mal, daß der internetfahrplan total falsch ist. Eine Kontakt E-Mail zu schreiben, gestaltet sich auch als schwierig. Meistens kann man sie nicht senden. Die Gestaltung dieser Seite ist auch alles Andre als überschaubar. Soll vielleicht so sein. An alle Theoretiker.... Die in der Praxis tätig sind, müssen für euren Mist herhalten. Erst Kopf, dann computer an.
VVO
Hallo Frau Kloß,
leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Weder die elektronische Fahrplanauskunft noch die pdf-Fahrpläne weisen eine Abfahrt ab Sebnitz 14 Uhr Richtung Ottendorf aus. Auch das Kontaktformular funktioniert ohne Probleme. Beim Abschicken einer E-Mail sollten Sie möglicherweise Ihr E-Mailprogramm überprüfen. Bitte teilen Sie uns konkret mit, welche Internetseite Sie genutzt haben und was an unserer Internetseite verbessert werden kann - über Vorschläge und Hinweise sind wir immer sehr dankbar.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Der Mügitztaler
Guten Tag/Guten Abend
Ein Lob an den Herrn Landes vom RVSOE Meldestelle Pirna.
Er hat einen sehr ruhigen und geduldigen Fahrstil und ist noch nie negativ aufgefallen in Form von Drängeln oder Hektik im Straßenverkehr und bleibt trotz Verspätung immer diszipliniert während andere nur ihren Feierabend im Kopf haben.
Er nimmt die Ticketkontrolle ernst und gewissenhaft wahr.
Man merkt dass er über 20 Jahre Berufserfahrung hat.
Weiter so.VVO
Hallo Mügitztaler,
wir haben Ihr Lob bereits an die Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH (RVSOE) mit der Bitte um Weiterleitung an den betreffenden Mitarbeiter gesendet.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Zufriedener Fahrgast
Hallo VVO, seit langem nicht mehr so eine Angenehme Fahrt nach Hause gehabt, in meiner Typischen 64 ab Waldschlößchen um 16:45. Da wäre man fast eingeschlafen. Danke für so ein guten Fahrstil Top.
VVO
Hallo Zufriedener Fahrgast,
gern gebe ich Ihr Lob an die DVB AG weiter.
Viele GrüßeJana Findeisen
VVO-Team -
Thomas Zenkner
Lieber DVB.
Ich Sitze gerade in der Linie 2 in einer neuen Bahn. Es ist der 12 Oktober,9.20 Uhr.
Fahren tut sie nicht, eher schleichen. Von Berthold Haupt Straße bis Marienberger Straße hat sie schon 3 min Verspätung. Kein Licht, obwohl in entgegen kommenden Bahnen auch neue, Licht brennt.
Meine Frage wann fahren die neuen endlich normal ohne Verspätung ( bei den älteren klappt es auch) ?
Oder ist das gewollt um Bahnen einzusparen?
So schaffen sie kein Vertrauen in ihr Unternehmen. Ich möchte pünktlich zur Arbeit kommen und die letzten Meter nicht rennen.
Warum bringen sie nicht die alten Bahnen auf den neuesten Stand, anstatt neue nicht ganz so funktionierende neue Bahnen auf die Schiene zu schicken.
Bedenken sie bitte das viele Menschen auf funktionierende Anschlüsse angewiesen sind.VVO
Sehr geehrter Herr Zenkner,
die DVB antworte Ihnen folgendermaßen auf Ihr Anliegen:
"...beim Nutzen der Linie 2 am 12. Oktober fiel Ihnen der langsame Fahrstil des Kollegen auf. Ihrem Anliegen folgend baten wir unseren Fahrdienst um das Auslesen der Fahrtdaten. Hieraus erkennen wir eine im Fahrtverlauf aufgebaute Verspätung von fünf Minuten.
Verspätungen entstehen unabhängig vom Fahrzeugtyp durch Einflüsse des Individualverkehrs oder verzögerte Streckenfreigaben. Darauf können wir leider keinen Einfluss nehmen. Zudem erwarten wir von unseren Fahrpersonalen, dass Sie auch bei bestehenden Verspätungen eine angemessene Geschwindigkeit wählen. Diese sollen keinesfalls durch Aufholjagden ausgeglichen werden. Eine derartige Fahrweise geht immer zulasten unserer Kundschaft, die sich dann weder sicher noch wohl im Fahrzeug fühlt. Ihre Verärgerung über Ihre verspätete Ankunft können wir dennoch nachvollziehen und bitten Sie dafür um Entschuldigung.
Die Beleuchtung des Fahrgastraumes wird in den neuen Fahrzeugen per Sensor automatisch zu- und ausgeschaltet."
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Jana
Das Azubi-Ticket in MeckPom gibt es für 29 Euro und es gilt aus ermäßigtes Deutschlandticket. Wie sieht´s damit in Sachsen aus? Gibt es Pläne, hier auch so etwas aizuführen? Würde v. a. den Azubis und Freiwilligen helfen, die nicht in sachsen wohnen, hier aber arbeiten und lernen...
mfG
JanaVVO
Hallo Jana,
in Sachsen gibt es derzeit keine Planungen für vergünstigte AzubiTickets mit deutschlandweiter Nutzung.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
