Lob & Kritik
Hier erfahren Sie, wie Andere über den VVO oder dessen Website denken, was kritikwürdig und was positiv ist, was verbessert und was beibehalten werden kann.
Für spezielle Fragen zu Tarifen, Tickets etc. verwenden Sie bitte das Kontaktformular:
Um die Veröffentlichung von Einträgen unter „Lob & Kritik“ zu vermeiden, die gegen geltendes Recht verstoßen, bitten wir um Verständnis, dass alle Einträge vor Ihrer Veröffentlichung von uns geprüft und explizit freigeschaltet werden. Natürlich werden negative Meinungen genauso veröffentlicht wie positive. Enthält Ihr Beitrag Fragen oder Aussagen die durch den VVO kommentiert werden, erfolgt die Freischaltung innerhalb von 10 Werktagen. Mit der Nutzung von Lob & Kritik erkennen Sie die Bestimmungen zum Datenschutz sowie die Nutzungsbedingungen gemäß Impressum an.
-
Philipp
Wie kann es sein dass es nicht mal ansatzweise geschafft wird pünktlich zu sein.
Die Verkehrsbetriebe haben eine einzige Aufgabe, Menschen pünktlich und zuverlässig von A nach B zu bringen. Dafür bekommt ihr eine Menge Geld. Es ist eigentlich eine Frechheit für diese miserable Leistung auch nich Geld zu verlangen.
Vielleicht sollte man mal das tun für das man bezahlt wird.VVO
Hallo Philipp,
vielen Dank für Ihre Nachricht und den Hinweis zur Pünktlichkeit der Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB).
Gern leiten wir Ihr Anliegen an die DVB weiter, damit der geschilderte Sachverhalt dort geprüft werden kann. Für eine konkrete Überprüfung benötigen wir jedoch noch genauere Angaben, zum Beispiel das Datum, die Uhrzeit, die betroffene Linie sowie die Fahrtrichtung oder Haltestelle.
Sobald uns diese Informationen vorliegen, geben wir Ihr Anliegen entsprechend weiter.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
Viele GrüßeJana Findeisen
VVO-Team -
S8
Sehr geehrter VVO/DB Regio Südost,
am heutigen Morgen musste ich feststellen, dass die S8 mit Abfahrt Großröhrsdorf um 5:36 Uhr aufgrund "Verspätung eines vorausfahrenden Zuges" und "Verspätete Bereitstellung des Zuges" mal wieder 15 Minuten + später abgefahren ist. Das war letzte Woche auch schon öfter der Fall. Nun stell ich mir allerdings die Frage, wie es aufgrund eines vorausfahrenden Zuges zu Verspätungen kommen kann, wenn dieser aktuell doch gar nicht verkehrt, sondern als SEV unterwegs ist. Von der dauerhaften Verspätung des SEV sprechen wir lieber gar nicht erst.
Ich bitte um Erläuterung der vorliegenden Probleme und warum man nur Unsinn als Begründung nennt.
Mit freundlichen GrüßenVVO
Guten Tag,
folgende Antwort haben wir von der DB Regio Südost Kundendialog erhalten:
"Die zusätzliche Verspätung wegen dem Warten auf einen anderen Zug trug sich kurz vor Dresden Neustadt zu:
Die S8 wartete vor dem Bahnhof auf Einfahrtssignal. Durch die bereits entstandene Verspätung von 16 Minuten lag der Zug nicht mehr im Fahrplan, sodass es zu Gleiskonflikten mit anderen Zügen in Dresden Neustadt kam.
In dem Zeitfenster in welchem die S8 mit den 16 Min Verspätung in Dresden Neustadt ein- und Abfahren sollten fuhren noch zwei weitere Züge ab: der RB60 um 05:27 Uhr Gleis 3 und der IC 2044 (Ankunft 05:27 Abfahrt 05:29 Uhr) Gleis 5.
Die Verspätung entstand demnach aus der eingeschränkten Gleisverfügbarkeit und musste auf diese vorausfahrenden Züge warten. Die S8 bekam dann noch einen Gleiswechsel von Gleis 4 auf 3, und konnte rückschließend erst nach Abfahrt des RB60 einfahren."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
jessi
Ich finde es ehrlich nicht schön wenn man eine mutter mit kleinen Kind bei der Kälte draußen stehen lassen tut weil man keine Lust hat nen Kinderwagen für 10 min im Bus zu haben unter aller sau!! Und dass man früh auch nicht mehr mitgenommen wird weil man n Kinderwagen mit hat man kann nicht immer nh stunde warten wenn man Termine hat es geht so einfach nicht!!
VVO
Hallo Jessi,
ich verstehe Ihren Unmut. Um zu klären, warum der Busfahrer an der Haltestelle vorbei gefahren ist, teilen Sie uns bitte mit, mit welcher Linie Sie fahren wollten. Auch die Einstiegshaltestelle und Abfahrtszeit ist für eine Prüfung Ihres Anliegens wichtig.
Vielen Dank.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Jamie Kremer
Schönen guten Tag, wieso wurde der busplan von der 792 nach Geierswalde geändert?!? Ich bin immer mit dem Bus 11:17 gefahren um auf Arbeit pünktlich 12uhr zu sein, jetzt habe ich aber gar keine Möglichkeit mehr rechtzeitig auf Arbeit zukommen da ich entweder 9:44Uhr da wäre oder 12:27Uhr und das ist sehr unpraktisch als Azubi... Wäre es möglich da irgendwas zu machen? LG. Frau Kremer
VVO
Sehr geehrte Frau Kremer,
leider können wir das Anliegen nicht nachvollziehen, da an der von Ihnen angesprochenen Fahrt in den letzten Jahren keine Fahrplanänderung durch die RBO vorgenommen wurde.
Die Fahrt, die gegen 11 Uhr in Hoyerswerda startet, verkehrt schon immer nur an Schultagen und nicht an Ferientagen.
Sollten Sie eine dahingehende Anpassung des Angebots wünschen, wenden Sie sich bitte an den Landkreis Bautzen (Kontaktdaten unter: https://www.landkreis-bautzen.de/landratsamt/dienstleistung/busverkehr-im-landkreis/698), der als Auftraggeber das Fahrplanangebot bestimmt, also wann, wie oft und in welcher Größe ein Bus verkehrt.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Leonie barthel
Ich fuhr heute Morgen um 5:18 am hbf mit dem Bus in Richtung Altenberg.
Ich verstehe es vollkommen dass das Ticket manchmal spinnt, aber ich akzeptiere es nicht wie der Busfahrer mit seiner Kundschaft umgeht, so etwas unfreundliches und das zu Weihnachten habe ich noch NIE in meinen 22 Jahren erlebt…,,Zahlen oder aussteigen“
Anstatt die Person erst einmal schauen zu lassen was mit dem Ticket ist…der junge Mann hat sofort 15€ verloren.
Dann der letzte Kunde, er wollte mit dem Roller hinten einsteigen weil der Roller groß ist, der Busfahrer hat ein Aufstand gemacht das war nicht von dieser Welt.
Respektlos kann man schon garnicht mehr sagen.
Gerade zu Weihnachten erwartet man doch etwas Freundlichkeit und ja auch von den Bus Fahrern, manche sollten ihren Job evtl abgeben wenn es einfach nicht mehr passt und der kein Spaß macht.VVO
Hallo Frau Barthel,
folgende Antwort haben wir von der Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH erhalten:
"Wir haben Ihr Anliegen umgehend intern ausgewertet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
