Lob & Kritik
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S8
Heute Früh mal wieder eine Vollkatastrophe (mit der S8 - wer hätte es gedacht...)
Abfahrt pünktlich 05:01 Uhr in DD HBF und er kommt mit mehr als 20 Minuten Verspätung in Radeberg an, aufgrund einer "Technischen Störung am Zug". Als wäre das nicht schon genug der "guten" Nachrichten, fährt dieser Zug dann auch nur noch bis Pulsnitz und man hat keine Chance bis Kamenz zu gelangen.
Nichts desto trotz, finde ich es sehr amüsant, dass diese Info schon wieder (!) erst 5 Minuten vor Ankunft bereitgestellt wird. Wenn man schon am Bahnsteig steht und bis Kamenz möchte und erst kurz vor knapp angesagt wird, dass er nur bis Pulsnitz fährt, fühlt man sich eventuell ein bisschen ver*****t.
Liebe DB, was war heute Morgen das Problem?
Mit freundlichen GrüßenVVO
Hallo,
folgende Stellungnahme haben wir vom Kundendialog der DB Regio Südost erhalten:
"Mit großem Bedauern habe ich von Ihrem Erlebnis in Radeberg gelesen. Für die Zugverspätung und den Teilausfall ab Pulsnitz bitten wir um Entschuldigung. Der Grund dafür war eine Bremsstörung am Zug, die erst unmittelbar vor Abfahrt des Zuges in Dresden Hbf bei der Zugvorbereitung auftrat. Dadurch verzögerte sich die Abfahrt in Dresden Hbf um 19 Minuten. Damit die Verspätung keine Auswirkungen auf den weiteren Betriebsablauf und andere Züge hat, endete die S 8 in vorzeitig Pulsnitz und fuhr als normale Folgeleistung wieder nach Dresden Hbf zurück. Sie können mir glauben, dass wir alles dafür tun, die Bahn zu einem serviceorientierten Partner zu machen; unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben dafür Tag für Tag ihr Bestes. Ihren künftigen Bahnreisen wünsche ich einen angenehmen und störungsfreien Verlauf."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Jani
Hallo!
Es geht um die S8. Wird es jetzt mode das die S8 nur noch verspätungen (oder ausfälle) wegen technischer störungen, spätere Bereitstellung des zuges oder weil der Zug defekt ist, hat? Man traut sich garnicht mehr mit dem Zug S8 zu fahren weil es ständig so ist. Der Zug hat pünktlich zu sein. Wir bezahlen schließlich für die Fahrkarte und es wird ja auch immer teurer. Irgendwann reicht es doch mal. Lg -
Kalle
Liebes Team des VVO,
ich wollte heute von Radeburg kommend mit dem Bus der Linie M um 12:35 von Moritzburg nach Meißen. Laut Fahrplan, der online zu finden ist, fährt zum Weinfest jede Stunde ein Bus. Leider kam der Bus nicht. Der nette Busfahrer der "regulären" Linie erklärte mir eine Stunde später, dass er von den Sonderfahrten gar nicht wisse. Wie kann das sein bzw. war der Fahrplan online überhaupt korrekt? Und wenn der Bus aufgrund des Umzuges in Meißen ausgefallen sein sollte, hätte man das vorher bereits wissen können. Eine Stunde an der Haltestelle zu verbringen, in der Hoffnung dass der Bus nur eine Verspätung hat und dann enttäuscht zu werden, ist unschön. Glücklicherweise nahm mich der Busfahrer trotz meiner um 13:34 abgelaufenen Einzelfahrt mit nach Meißen.
Mit freundlichen Grüßen
KalleVVO
Hallo Kalle,
aufgrund eines Fehlers in der Hintergrundddatenbank unserer Fahrplanauskunft erschien die Linie M leider im Stunden- statt im 2-Stunden-Takt. Der Fehler ist behoben.
Wir bitten dies zu entschuldigen.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Bernhard
Hallo,
ich finde es nicht gut, wenn Automaten abgebaut werden oder man nicht mehr einfach mit Geld bezahlen kann. Alles soll man online machen. Nicht jeder kann das oder will dauernd einen Computer mit sich rumtragen. -
S8
Mal wieder ist mein Anliegen die gute alte S8.
Ich musste heute Früh feststellen, dass der Zug mit Abfahrt um 05:06 in Dresden Mitte mit einer Verspätung von 14 Minuten in Großröhrsdorf angekommen ist. Der Grund hierfür ist, dass dieser 21 Minuten in Dresden-Neustadt statt der üblichen Aufenthaltsdauer von 4 Minuten verbracht hat. Die Ansage am Bahnhof "Verspätete Bereitstellung des Zuges" ist mir allerdings ein Rätsel, da er pünktlich in Dresden Mitte losgefahren ist.
Liebe DB Regio Südost, was war diesmal der Grund für die Verspätung und warum wird trotz Pünktlichkeit des entgegenkommenden Zuges dieser nicht vorher durchgelassen und hat dann somit auch Verspätung?
Mit freundlichen GrüßenVVO
Hallo,
folgende Antwort haben wir vom Kundendialog der DB Regio Südost erhalten:
"Die S8 heute morgen fuhr leider verspätet ab Dresden-Neustadt ab, da es zu Verzögerungen bei dem dortigen Personalwechsel des Triebfahrzeugführers gekommen ist. Die Ablöse kam leider verspätet zum Zug und konnte die Fahrt deswegen erst nach 16 Minuten Verspätung fortsetzen. Wir möchten den Kunden für die Verzögerungen um Entschuldigung bitten."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
