Lob & Kritik
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Stephan
Wieder unverständliche Salamitaktik bei Zugausfall S1: Heute morgen wieder S1 Richtung Meissen - Abfahrt 07:37 ab DD Neustadt - Eine Verspätung des Zugs wurde über vor Abfahrt in der App angekündugt - diese verlängerte sich dann mehrfach - bis der Zug dann komplett verschwand und ausfiel. Das ist bereits zum x-ten Male so und unverständlich. Was stimmt mit einem Fahrplansystem nicht, dass verspätete Abfahrtsszeiten kommuniziert werden, obwpohl ein Zug offensichtlich gar nicht fährt? Alle Begründungen wie "das sind die Daten der DB Regio, die werden vom VVO nur übernommen"... helfen den Fahrgästen leider auch nicht weiter.
VVO
Hallo Stephan,
leider trat heute morgen am besagten Fahrzeug eine Störung auf. Der Lokführer versuchte zunächst die Störung zu beheben und - wenn auch verspätet - die Leistung zu fahren. Zuerst wurden zwei Prognosen für eine Verspätete Abfahrt am Startbahnhof Bad Schandau gegeben. Der Zug fuhr dann mit +19 ab und kam bis Pirna. Die Fahrzeugstörung trat dann leider wieder auf, weshalb eine Prognose erneut gestellt wurde. Leider ließ sich die Störung diesmal nicht beheben, weshalb der Zug dann um 07:40 Uhr als Ausfall ab Pirna kommuniziert wurde.
Die Prognosen werden manuell von den Disponenten eingetragen und haben deshalb nichts mit einem Fahrplansystem zutun oder ähnliches.
Bitte entschuldigen Sie dennoch die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Andrea
Ich würde darum bitten, dass die Busse - konkret die 333 nach Wilsdruff - auch zu der im Fahrplan angegebenen und an den Haltestellen angezeigten Zeit abfahren und nicht bereits 3 Minuten davor, so dass man trotz pünktlicher Ankunft an der Haltestelle seinen Bus verpasst!
VVO
Hallo Andrea,
selbstverständlich soll der Fahrplan eingehalten werden. Wir geben Ihren Hinweis daher an die Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH (RVSOE), den Betreiber der Linie 333, weiter.
Viele Grüße
Jana Findeien
VVO-Team -
Sabine
Heute zum Feiertag am 22.11.2023 sowie auch an anderen Tagen fährt leider wie zu oft der Bus überpünktlich los ( Haltestelle Varkausring 8.18 Uhr)anstatt wie es auf dem Fahrplan steht .Normalerweise waren noch auch wenn es nur 3 Minuten gewesen wären Zeit gewesen.Mein Mann muss jetzt deswegen von Sonnenstein bis zum Bahnhof aus laufen und verpasst dadurch seinen Zug und kommt zu spät auf Arbeit in Dresden an .
VVO
Hallo Sabine,
die RVSOE GmbH hat den von Ihnen geschilderten Sachverhalt geprüft. Laut Fahrplan verkehrt die Linie H/S an Feiertagen um 8.17 Uhr an der Haltestelle Sonnenstein, Varkausring."Aus den Daten unseres rechnergestützten Betriebsleitsystems konnten wir entnehmen, dass der Bus laut Fahrplan an der Haltestelle verkehrte."Ich empfehle Ihrem Mann, rechtzeitig - ca. 5 Minuten vor Abfahrt - an der Abfahrtshaltestelle zu sein.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Kathrin
Guten Tag, ich wollt wie jeden Tag mit der RBO Linie 520 um 06:38 Uhr nach Dresden fahren. An der Haltestelle warteten 7 Personen (Großröhrsdorf Freiheitsstraße) . dieser Bus ist immer voll und kommt immer zu spät (die Fahrer tun alles um Anschlüsse zu bekommen aber auf Grund der Hohen Fahrgastzahl ist dies bestimmt nicht möglich), da es auch ein Schulbus ist. Aber das schlimmste ist, es ist der letzte Bus der bis Dresden fährt. Der nächste kommt erst 9:38 Uhr es soll ja eine Plus Linie sein!
Das gleiche ist dann Nachmittag. 15:30 von Dresden fährt auch keine 520 Plus Linie. Erst wieder 16:30! Super. Bin extra auf den Bus umgestiegen weil der Zug oft ausfällt.
Vielleicht könnte man ja mal die Zeiten etwas anpassen. Aber immer zu spät ist nicht schön.VVO
Hallo Kathrin,
folgende Stellungnahme haben wir vom Betreiber der Linie 520, die Regionalbus Oberlausitz GmbH (RBO), erhalten:
"Leider ist bei dem Produkt des „PlusBusses“ über den ganzen Tag immer die gleiche Fahrzeit zwischen den einzelnen Haltestellen gefordert. Zusammen mit Berufsverkehr und vielen Zustiegen um diese Uhrzeit ist davon auszugehen, dass der Bus nicht immer zu 100 % pünktlich sein kann. Jedoch findet zum Fahrplanwechsel am 10.12.2023 ohnehin eine Anpassung der Fahrzeiten statt, wodurch die Linie 520 im Bereich von Großröhrsdorf einige Minuten mehr Fahrzeit bekommt (den neuen Fahrplan ab 10.12.2023 gibt es unter: https://www.regionalbus-oberlausitz.de/de/strecken-fahrplaene/linie/520). Außerdem besteht in Radeberg aktuell noch die Umleitung auf der Pulsnitzer Straße. Diese endet, nach aktuellem Kenntnisstand, am 30.11.2023 und sorgt erfahrungsgemäß, gerade früh im Berufsverkehr, leider auch für einige Minuten Verspätung.
Bezüglich Ihrer Beschwerde gegenüber dem „dünnen“ Fahrtangebot in Richtung Dresden, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass die Linie 520 nur zwischen Bischofswerda und Radeberg ein PlusBus ist. Die Kriterien des PlusBusses (wie beispielsweise die stündlichen Abfahrten tagsüber von Montag bis Freitag, weitere Informationen unter: https://www.vvo-online.de/de/vvo/projekte-tagungen/plusbus-6627.cshtml) gelten somit nicht im Bereich von Radeberg bis Dresden. In Radeberg haben Sie jedoch bei jeder Fahrt die Möglichkeit in den Zug umzusteigen. Eventuell dort vorkommende Ausfälle können wir leider nicht beeinflussen. Informationen zu den Verbindungen erhalten Sie entweder über den obigen Fahrplan der Linie 520 (siehe gelbe Anschlusszeile), oder unter https://www.vvo-online.de/de/fahrplan/aktuelle-abfahrten-ankuenfte/index.cshtml."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Anonym
Ich und noch weitere Schüler müssen frühs mit der 241 Pirna-Copitz Rudolf-Renner Straße fahren. Doch der Bus hat jeden Tag mindestens 4 Minuten Verspätung. Der Bus sollte eigentlich 7:14 Uhr am ZOB in Pirna losfahren, aber da der Bus immer zu spät kommt, kommen viele Schüler zu Spät. Heute früh kam der Bus erst 7:23 Uhr. Ich war 5 zu spät im BSZ Pirna Copitz. Pünktlichkeit wäre wirklich schön, denn viele Schüler haben viele Lehrer, die es nicht interessiert ob der Bus Verspätung hat. Sehr viele Schüler sind sehr genervt, mich eingeschlossen.
VVO
Guten Tag,
folgende Antwort haben wir von der RVSOE erhalten:
"Auf Grund der Ampelbaustelle in Königstein, musste der Gelenkbus mehrere Ampelphasen in kaufen nehmen, sowie auch alle anderen Buslinien der 241 in Richtung Pirna. Die Bauarbeiten werden noch den Monat und den nächsten in Anspruch nehmen."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
