Lob & Kritik
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Domenic Torger
18.18 , Linie G/L Nach Neundorf ü. ZoB Bahnhof. Busfahrer lässt Mädchen ohne Entgelt mitfahren mit der Ausrede „Fahrkarte“ vergessen, wenns nicht geht würde ich auch zahlen. Wofür zahle ich die 2,80€ wenn man mit der Ausrede auch umsonst fahren kann? Ich finde das ziemlich ungerecht und werde das mit meinen Anwalt beim Verkehrsamt hinterfragen; notfalls die Videoaufnahmen einfordern.
Mit freundlichen Grüßen, D.TorgerVVO
Sehr geehrter Herr Torger,
die Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH benötigt zur Auswertung des Sachverhaltes mit dem Fahrpersonal bitte das Datum des Vorfalls, sowie die Einstiegs- und Ausstiegshaltestelle. Vielen Dank im Voraus.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Sebastian
Hallo VVO,
wann bekommt die MRB endlich mal ihre Echtzeit-Auskunft besser in den Griff? Am 14.02.2024 stand ich um 17:54 Uhr in Tharandt und wollte mit dem RE3 nach Chemnitz fahren. Nachdem wenige Minuten nach der Abfahrtszeit noch immer kein Zug einfuhr, schaute ich im DB Navigator und auf der MRB-Internetseite nach - alles pünktlich! Auch die Anzeige am Bahnsteig versprach eine pünktliche Abfahrt. Erst um 18:08 Uhr aktualisierte sich die Anzeige am Bahnsteig und dann stand auch im DB-Navigator und auf der MRB-Internetseite eine angekündigte Verspätung von 45 Minuten wegen einer behördlichen Maßnahme drin.
Das ist einfach zu spät, wenn der Leitstelle der MRB erst eine halbe Stunde nach Abfahrt auffällt: „Oh, der Zug steht ja noch in Dresden…“ Verbessern Sie bitte dringend die Fahrgastinformation!
Den Supergau erlebte ich allerdings am 08.01.2024. Da wurde der RE3 um 15:56 Uhr ab Tharandt wegen einer Streckensperrung zwischen Dresden und Chemnitz mal wieder umgeleitet und man hat einfach nicht die Halte in Tharandt, Freiberg und Flöha aus dem System genommen. Entsprechende Screenshots habe ich abgespeichert. Das geht einfach nicht! Sowas klappt bei der DB irgendwie besser…VVO
Hallo Sebastian,
anbei erhalten Sie die Stellungnahme der Mitteldeutschen Regiobahn (MRB):
"Laut der Rückmeldung unserer Fachabteilung können wir Ihnen mitteilen, dass das Überspielen auf die verschiedenen Plattformen leider etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Jedoch wird die Verspätung, sobald uns diese vorliegt, ins Leitsystem (RBL) eingetragen und diese wiederum spielt die Information auf die anderen Systeme."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Öffi-Mitfahrer
Laut Personenbeförderungsgesetz soll der ÖPNV bis zum 1. Januar 2022 !!! barrierefrei sein. Diese rechtliche Zielvorgabe wurde auch im VVO-Gebiet krachend verfehlt. Besonders ärgerlich ist es, wenn eine etwas bessere Barrierefreiheit offenbar aus Faulheit nicht realisiert wird.
Dies kann man quasi täglich im PlusBus 477 besichtigen. Die dort meist eingesetzten einfachen Reisebusse haben gegenüber der hinteren Tür eigentlich eine kleine Stellfläche. Dazu muss vom Busunternehmen lediglich der technisch-konstruktiv vorbereitete und einfach mögliche Ausbau der beiden Doppelsitze und der etwas höheren Bodenplattform erfolgen. Dann haben ohne Hexerei und Großinvesttion plötzlich Rollator, Kinderwagen oder Fahrrad einen zumutbaren Platzt.
Es ist eigentlich eine Schande, das man als ÖPNV-Kunde Selbstverständlichkeiten einfordern muss!VVO
Sehr geehrter Herr Öffi-Mitfahrer,
die Linie 477 wird größtenteils durch Subunternehmen der Verkehrsgesellschaft Meißen (VGM) bedient. Ein Umbau der Reisebusse ist leider nicht möglich, da diese teilweise noch als Kombibusse für Miet- und Linienbusverkehr eingesetzt werden. Dabei handelt es sich jedoch größtenteils um ältere Busse, die sukzessive durch neue Niederflurbusse ersetzt werden. Die VGM bittet um Verständnis und Geduld.
Mit freundlichen GrüßenAnja Baldamus
VVO-Team -
U.
Der Fahrer der Linie 424 heute am 10.02.24 ist so total unfreundlich. 12:06 ging es mit dem Bus los nach Dresden. Eine ordentliche Begrüßung gab es nicht! Sehe unfreundlich nach unserem Tickets gefragt und dann einfach abgewinkt. Während der Fahrt dauernd Durchsagen ( die man zum Teil nicht gehört hat). Dann der Knaller. Mitten auf der Autobahn einfach auf den Standstreifen gefahren und gehalten nur um einer Frau sehr unfreundlich mitzuteilen das Sie sich zu setzten hat ( sie ist nur kurz aufgestanden um ihr kleines Kind hochzunehmen und zu beruhigen da es sehr viel geschrien hat)
Und zur Rückfahrt 17:06 genau das gleiche, alle Dynamo Fans wollten in den Bus und er schaut sich jedes Ticket genau an und das auch sehr unfreundlich.
Der Fahrer sollte seinen Job wechseln wenn es ihm da nicht gefällt und nicht zu seinen "Kunden" so unfreundlich sein!VVO
Hallo Herr U.,
folgende Stellungnahme haben wir von der Verkehrsgesellschaft Meißen mbH (VGM) erhalten:
"Sobald sich stehende Fahrgäste im Bus befinden, darf die Höchstgeschwindigkeit von 60 km/h nicht überschritten werden. Insbesondere auf der Autobahn ist dies natürlich sehr ungünstig, zumal schließlich auch alle Fahrgäste möglichst pünktlich das Ziel erreichen wollen.
Bei der Auswertung des Anliegens gibt der Fahrer an, dass seine Durchsagen diesbezüglich via Mikrofon keine Wirkung hatten und er deshalb das Fahrzeug anhielt, um mit den Fahrgästen direkt zu sprechen.
Die Mikrofonanlage des Fahrzeugs wird derzeit auf einen möglichen Defekt hin überprüft.
Laut unseren RBL-Daten hat der Bus auf der Rückfahrt ohne Verzögerung die Haltestelle Dresden Hauptbahnhof um 17:06 Uhr verlassen. Da es zu den Aufgaben des Fahrpersonals gehört, Fahrscheine zu überprüfen, hat der Fahrer in diesem Falle vollkommen korrekt gehandelt. Er fuhr rechtzeitig an die Haltestelle heran, um dieser Aufgabe nachkommen zu können, und trotzdem eine pünktliche Abfahrt zu gewährleisten.
Der betreffende Fahrer ist normalerweise nicht dafür bekannt, sich unfreundlich gegenüber Fahrgästen zu verhalten. Wir gehen Ihrem Hinweis jedoch nach und werden dies noch einmal gesondert überprüfen."Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
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Thomas Zenkner
Zu meinen beitrag vom 3.2
Natürlich haben sie Recht 3.02 Uhr fährt kein Bus.
Sorry mein Tippfehler 9.02 Uhr kam der Bus und nicht 8.57 Uhr wie geplant.
Nochmals sorry.
