Lob & Kritik
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EH
Hallo, ein kleines Lob an die DB Mitarbeiter, die trotz widrigen technischen Problemen mit der Lok 146 021, alles versucht haben die Lok wieder zum laufen zu bringen. Leider musste dann aber doch um ca. 18:10 Uhr am 27.04.2024 bei der S1 nach Bad Schandau (17:59 Uhr), kapituliert werden. Da war dann halt erstmal Schluss in Dresden Hbf. und weiter ging es dann um 18:29 Uhr mit 5 Wagen auf der S1.
VVO
Hallo EH,
vielen Dank für Ihr Lob, welches wir gern weitergeben.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Linda Spindler
Ich bin letzte Woche mehrmals mit einen Elbtalbus als Ersatzverkehr nach Meißen gefahren.
Bei jeder Fahrt mit dem Bus war ein permanenter Piepton zu hören. Der Fahrer sagte mir die Tür wäre defekt.
Werden die Fahrzeuge nicht überprüft oder hat die Deutsche Bahn den billigsten Bus genommen?
VVO
Sehr geehrte Frau Spindler,
es tut mir leid, dass Sie mit der Fahrt nicht zufrieden waren. Technische Störungen an Fahrzeugen - egal bei welchem Verkehrsunternehmen - können leider nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Ist ein Fahrzeug defekt (z.B. Piepton) hat das Unternehmen grundsätzlich zwei Möglichkeiten: die Fahrt ausfallen zu lassen oder aber die Fahrt trotzdem durchzuführen. In diesem Fall hatte man sich für die grundsätzlich fahrgastfreundliche Variante entschieden.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
AlexDRS
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Oktober 2023 meldet die DB, dass sie einen stabilen und verlässlichen Fahrplan gewährleisten möchte.
Aus Ihrem Kommentar entnehem ich, dass dieses Ziel 2024 nicht mehr gültig ist. Wann wurde dieses, nach meiner Ansicht durchaus kundenfreundliche Ansinnen, denn aufgegeben? Haben Sie nicht für 2024 genau aus diesem Grund (stabiler Fahrplan) einen angepassten Fahrplan für die S1 veröffentlicht?
Es grüßt AlexDRS
VVO
Hallo AlexDRS,
die Meldung vom Oktober 2023 ist immer noch aktuell. Grundsätzlich lassen sich solche Situationen (Ausfall/Verspätungen) trotz bester Planung nicht gänzlich ausschließen.In dem hochkomplexen System mit mehreren tausend Personenverkehrszügen und Güterzügen pro Tag lassen sich Unregelmäßigkeiten nie ganz vermeiden. So sind trotz regelmäßiger Wartungen technische Störungen an Fahrzeugen und Leit- und Sicherungstechnik nie ganz auszuschließen. Das ist für uns und vor allem für unsere Fahrgäste sehr ärgerlich, aber leider auch nicht vorhersehbar.
Grund für die Verspätung/Ausfall am 23.04. war ein defekter Güterzug im Raum Rathen, der den Zugverkehr beeinträchtigte.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
snej01640
Eisenbahnverkehr inm Raum Coswig
Was ist bei der DB los - und was sagt der VVO dazu?
Die aktuelle Situation in Coswig:
4 Wochen Baurbeiten mit ansteigenden Einschränkungen, die Spitze wird (vielleicht) am kommenden Wochenede erreicht. Nur die S1 verkehrt (oder auch nicht).
Gestern früh: Zug (05:30 Uhr) fällt aus - Weichenschaden
Heutre früh: Zug (05:30 Uhr) fällt aus - Oberleitungsschaden
Sehen sie zu, wie sie pünktlich zur Arbeit kommen! Keine Stellungnahme von der DB, keine Info/Stellungnahme vom VVO.
Vielen Dank für die Überzeugungsarbeit pro Auto. Sicherlich gibt es trotzdem Boni für die DB-Mitarbeiter von uinserem Fahrgeld.VVO
Hallo Snej1640,
folgende Antwort haben wir von DB Regio Südost erhalten:"Über die Weichenstörung von gestern und den Oberleitungsschaden heute (gerissenes Trägerseil) haben wir uns als DB ebenso wenig gefreut.
Leitstellenseitig war es leider kurzfristig nicht möglich, für die Weichenstörung gestern einen Busnotverkehr (BNV) zu bestellen. Dabei sind die meisten Züge jedoch nicht ausgefallen, sondern hatten Verspätungen im Rahmen von 20-30 min. Für die heutige Oberleitungsstörung konnte im Störungszeitraum jedoch für die 6 betroffenen Fahrten ein BNV bereitgestellt werden.
Zu der Weichenstörung konnte DB-seitig nicht mehr beauskunftet werden, da es neben dem Ausfall/der Verspätung keine weiteren Infos zu kommunizieren gab. Die Weichenstörung wurde dabei als Ausfallbegründung der Züge beauskunftet. Zukünftig machen wir jedoch gern zusätzliche Meldungen, in der steht dass wir keinen BNV anbieten können.
Für die Oberleitungsstörung wurde eine Meldung für die Züge veröffentlicht, die betroffen waren, mit der Auskunft, dass ein Ersatzverkehr fährt. Als die Störung beendet war, wurde folgende Meldung für die restlichen Züge veröffentlicht : "Zug verkehrt auf Regelweg".
Für konkrete Verbesserungsvorschläge im Störungsfall sind wir offen."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Katrin
Hallo,
gestern H/S Linie 15.12 Uhr ab Bahnhof.
Der Busfahrer grüßt nicht zurück, er sieht sich
die Fahrkarten nicht an. Dann brauche ich ja keine!
Heute der gleiche Busfahrer wieder. Das gleiche Bild.
Nur heute hat er noch auf sein Mobiltelefon
geschaut. Dürfen wir bitte auch streiken, für die
Freundlichkeit mancher Busfahrer?
KatrinVVO
Hallo Katrin,
folgende Antwort haben wir von der RVSOE erhalten:
"Vielen Dank für Ihren Hinweis zum Verhalten unseres Mitarbeiters.
Leider befindet dich das betreffende Fahrpersonal derzeit nicht im Hause. Sobald dieses den Dienst wieder antritt, wird eine Auswertung durch unseren zuständigen Vorgesetzten stattfinden."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
