Lob & Kritik
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S8-Nutzer
Es ist ärgerlich, wenn die Triebwagen der S8 nicht ordnungsgemäß funktionieren, besonders an heißen Tagen. Die fehlende Klimaanlage und die unzureichende Kapazität machen die Fahrten unangenehm. Außerdem in einem der Triebwagen regelmäßig die Ansage zum Weltkindertag vor Großröhrsdorf erfolgt und auch andere Ansagen gelegentlich in verschiedenen Sprachen bei Haltestellen gemacht werden.
VVO
Guten Tag S8-Nutzer,
folgende Antwort haben wir von DB Regio Südost erhalten:
"Wir bedauern sehr, dass die Fahrten mit der S8 vermehrt bei warmen Temperaturen durch hohe Zugauslastungen und/ oder technischen Schwierigkeiten bei den Klimaanlagen unangenehm geworden sind.
Um dieses Problem lösen zu können, haben wir die angesprochenen Punkte an unsere Ansprechpartner für die Fahrzeuge und die Instandhaltung gegeben. So wird sich während der Werkstattaufenthalte vermehrt (im Rahmen der Möglichkeiten) auf die Optimierung des Klimaanlagenbetriebes konzentriert.
Bezüglich der abweichenden Zugbildung möchten wir unsere betroffenen Kund: innen um Entschuldigung bitten. Die Phasen, in denen uns leider teilweise ein oder mehrere Wagen wegen Schäden fehlen, lassen sich leider nicht planen, sodass wir in solchen Situationen ad hoc reagieren müssen, wodurch entweder Zugausfälle oder nur einzeln fahrende Leistungen zu Stande kommen.
Wir geben unser Bestes, um bei zukünftigen Fahrzeugengpässen die bestmöglichen Lösungen zu finden, um das Reisendenaufkommen besser verteilen zu können."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Mr X
Laut Fahrplan sollen im Bad Schandau die Fähren wieder fahren......aber hier fährt überhaupt nichts!!!
VVO
Hallo Mr X,
nach Aussage der RVSOE, dem Betreiber der Fähren, verkehrten diese am 30.04.2024 ab 18 Uhr wieder.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Birgit
Am vergangenen Wochenende (27./28.04.24) fuhren am Samstag und am Sonntag die Busse des SEV in Meißen Triebischtal und Meißen Altstadt nach 17.30 Uhr an den Wartenden vorbei. Wir standen jeweils 1,5 Stunden an der Haltestelle. Alle Apps (VVO, DB, DVB) zeigten an, dass die Busse angeblich pünktlich fahren, es wurden keinerlei Ausfälle angezeigt. Da gleichzeitig Streik bei der VGM war, gab es keinerlei Möglichkeit, mit dem ÖPNV aus Meißen Richtung Coswig/ Dresden zu fahren. Die Situation war sehr unschön. Wenn klar gewesen wäre, dass es lange Wartezeiten gibt bzw. was los ist, hätte man Verständnis gehabt und Fahrten anders organisieren können. So gab es aber große Verärgerung, einschließlich bei mir.
VVO
Hallo Birgit,
die DB Regio Südost nimmt wie folgt Stellung:
"Da wir für unsere Leistungen des Busersatzverkehrs örtliche Busunternehmen beauftragen, waren wir vom Streik im Busverkehr leider ebenfalls betroffen. Es konnten nicht alle Leistungen durch die Partnerbusunternehmen erbracht werden. Die Leistungseinschränkungen haben wir auf der Internetseite https://www.bahn.de/service/fahrplaene/aktuell bekanntgegeben.
Es tut uns leid, dass unseren Kunden dadurch Unannehmlichkeiten und längere Wartezeiten entstanden sind."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Daniel L
Guten Tag,
Mal abgesehen von den grossen Lücken auf einigen Routen und desöfteren auch Verspätungen, gibt es zudem einen Fahrer, der durch seine "Freundlichkeit und Kompetenz" mittlerweile mehr als anstrengend wird.
Es hat mich bereits selbst ereilt, als der Bus mal wieder verspätet kam und ich im Handy nach der voraussichtlichen Verspätung geschaut habe. Zunächst fuhr der Fahrer fast an der Haltestelle vorbei und schnauzte mich dann an, dass ich mein scheiß Handy wegzulegen habe, vermutlich sollte ich winken und mich bemerkbar machen, dass ich mitgenommen werde. Heute auf der Route 234 (13.26 Uhr) von Pirna Schulstraße nach Dürrröhrsdorf, NACHDEM der vorangegange Bus gar nicht kam, wiederholte sich das Spiel bei einer jungen Schülerin, da mittlerweile einige am Handy waren um die Verspätungen mitzuteilen.
Der Herr fortgeschrittenen Alters ist mit seiner Position und der Verantwortung eine Fehlbesetzung und beim 3. Mal gibt es eine unmissverständlich Ansage für ihn. Es kann durchaus auch als Glück für ihn bezeichnet werden, dass es sich nicht mein Kind handelte und nur deshalb zunächst einmal auf diesem Wege. Ich behauptet sogar, dass diese Art der Chemie unvorteilhaft für alle anderen Fahrer sein könnte.VVO
Hallo Daniel L.,
der geschilderten Sachverhalt wurde an das von der RVSOE für diese Fahrt beauftragte Unternehmen zur Auswertung mit dem Fahrpersonal weitergeleitet. Der Fahrer wurde auf seine Pflichten im Kundendienst verwiesen.
"Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns."MüllerBusreisen teilte ergänzend mit:
"Unser Bus fährt immer bis zur Haltelinie im Falle ein zweiter Bus kommt, um diesen Platz im Haltestellenbereich zu gewähren.
Am 29. April warteten Sie an der Haltestelle Pirna Schulstraße auf den Bus der Linie 234.
Laut dem Busfahrer saß das besagte Mädchen im Unterstand und machte keine Anstalten zum Einsteigen. Ihr gültiges Ticket konnte sie erst nach Suchen im Rucksack vorzeigen.
Der angegebene vorherige Bus fiel aufgrund des Streiks aus. Die Busse von MüllerBusReisen wurden nicht von ver.di bestreikt und fuhren deshalb planmäßig.
Mit freundlichen Grüßen
Anja Baldamus
VVO-Team -
Mama
Ich habe diese dauernden Streiks satt! Ihr lasst euren Arbeitskampf an euren einzigen Kunden aus: Schüler und alte Leute. Und mal Hand aufs Herz: Busfahrer ist ein Job, den jeder machen kann ohne besondere und große Qualifikation. Dafür ist der aktuelle Verdienst doch gut.
Hört endlich auf zu streiken und macht eure verlässlich eure Arbeit! Danke.VVO
Hallo Mama,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut über die aktuellen Unannehmlichkeiten, die durch den Streik entstehen. Wir als Verkehrsverbund haben aber leider keinen Einfluss auf die Verhandlungen zwischen Arbeitgeber und Gewerkschaft. Wir bemühen uns dennoch, die Auswirkungen solcher Streiks auf unsere Fahrgäste so gering wie möglich zu halten und suchen nach alternativen Lösungen. Ihre Frustration ist dennoch nachvollziehbar und wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser herausfordernden Zeit.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
