Lob & Kritik
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Domaschka
Hallo VVO.
Ich bin heute um 10 Uhr nach
Priestewitz gefahren, da der direkte Zug ,um 9.22 Uhr wegen Fahrzeugstörung ausgefallen ist. Die Sauberkeit der Behindertentoilette war katastrophal,vorallem gesundheitliche Bedenklich und der Wasserhahn fehlte. Ist es nicht möglich, bei Ankunft in Leipzig eine Grobteinung des Zuges durchzuführen, vorallem der Toiletten? Vielen Dank für Ihren Einsatz und Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Enrico DomaschkaVVO
Guten Tag,
folgende Zuarbeit haben wir vom Kundendialog der DB Regio Südost erhalten:
"Wir bedauern, dass der Zug in einem solchen Zustand unterwegs war und bitten dafür aufrichtig um Verzeihung. Für eine Grobreinigung in Leipzig reicht die Zeit leider nicht."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Bastian
Heute 21.5 22:23 Dresden Reick. Sind die Fahrpläne nur noch Deko oder warum fährt die S1 Richtung meißen eine Minute eher ab als die Ankunft wäre was ja auch nicht schlimm wäre,wenn die türen zum einsteigen auch freigegeben werden. Was sie nicht würden. Hauptsache schnell abfahren um noch weiter vor dem Fahrplan zu fahren? Verspätungen ist man ja schon gewohnt aber das nach den letzten Monaten wo einfach nix nach Plan lief bringt das Fass zum überlaufen.
VVO
Hallo Bastian,
folgende Antwort haben wir vom Kundendialog der DB Regio Südost erhalten:
"Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre gewünschte S1 verpasst haben.
Laut unseren Aufzeichnungen ist die S1 (31772) am 21.05.2024 pünktlich um 22:22 Uhr an der Haltestelle Dresden-Reick eingefahren und um 22:23 Uhr wieder abgefahren. Es gab keine verfrühte Abfahrt des Zuges.
Es tut mir leid, dass dies nicht mit Ihren persönlichen Erfahrungen übereinstimmt. Ich kann Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf die Pünktlichkeit unserer Züge legen und uns bemühen, den Fahrplan einzuhalten.
Der Ein- und Ausstieg ist jederzeit möglich, solange der Taster an der Tür leuchtet. Wenn für mehrere Sekunden kein Ein- und Ausstieg erfolgt, schließen die Türen automatisch. Sind alle Türen geschlossen und ist die Abfahrtszeit erreicht, verriegelt der Triebfahrzeugführer die Türen endgültig. Ein Einstieg ist nicht mehr möglich.
Ich möchte ausdrücklich betonen, dass es keinesfalls die Absicht des Triebfahrzeugführers war, Sie am Bahnsteig zurückzulassen. Wir nehmen solche Vorfälle ernst und untersuchen sie gründlich, um Verbesserungen vornehmen zu können.
Jedoch können wir keine Maßnahmen gegen den Fahrer ergreifen, da nach den vorliegenden Informationen keine Verfehlung des Fahrplans vorliegt."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Fahrgast
Zum Eintrag von "Tob Mühle" und der Antwort vom VVO:
Schön, dass es tatsächlich noch Fahrpersonal gibt, die die Beförderungsbestimmungen durchsetzen und andere Fahrgäste vor musikalischen Belästigungen schützen.
Richtigerweise hätte es aber heißen müssen: "Darauf bat sie die betreffenden Fahrgäste die Musik AUS zu stellen." -
Jennifer Stoss
Hi ihr lieben,
RE oder IRE als Sprinter einführen. Dresden-Döbeln-Leipzig mit ganz wenig Haltestellen. RE 50 Über Riesa ist überfüllt hält zu oft dauert zu lange. Mit Steckdosen WLAN neue moderne Triebwagen am besten nur mit Halt in Meissen Nossen Rosswein Döbeln Zentrum Döbeln Hbf. Leisnig Grossbothen Grimma Borsdorf. Schnelle zügige Verbindungen für Berufstätige Studenten Schüler in der Woche und für Touristen Besucher Gäste Kinder am Wochenende -
Isabelle Rienasch
Züge von Dresden wenigstens von Meissen nach Nossen Rosswein Döbeln müssen wieder fahren. Die Fahrgastzahlen steigen immens wieder an! In Nossen ist das Kloster und die Burg in Döbeln der Rechnungshof und ein neuer Freizeitpark dahinter in Leisnig
Auch ein Kloster und eine Burg mit Kulturbahnhof da wollen wir und tausende andere flexibel mit der Bahn hin nicht immer mit Auto dahin! Verkehrswende jetzt bis 2025! Ausserdem ist man von Döbeln im nächsten Jahr ganz schnell in Chemnitz in der Kulturhauptstadt 2025!
