Lob & Kritik
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Jonny
Wieso kommt bei der Frage ob der Bus auch an einer gewissen Haltestelle fährt, nur ein gehässiges „steht doch dran“ vom Busfahrer der Linie 237 Hohnstein nach Pirna 13:23 - 13:5. auch habe ich verärgerte Mitfahrer vernommen. Wenn der Fahre nicht mit Menschen kann sollte er kein Bus fahren.
VVO
Hallo Jonny,
wir leiten Ihr Anliegen an die RVSOE, den Betreiber der Linie 237, mit der Bitte das Gespräch mit dem Busfahrer zu suchen, weiter.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
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Jonny
Wieso kommt bei der Frage ob der Bus auch an einer gewissen Haltestelle fährt, nur ein gehässiges „steht doch dran“ vom Busfahrer der Linie 237 Hohnstein nach Pirna 13:23 - 13:5. auch habe ich verärgerte Mitfahrer vernommen. Wenn der Fahre nicht mit Menschen kann sollte er kein Bus fahren.
VVO
Hallo Jonny,
wir leiten Ihr Anliegen an die RVSOE, den Betreiber der Linie 237, mit der Bitte das Gespräch mit dem Busfahrer zu suchen, weiter.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Linie 520
Sehr geehrte Damen und Herren, ich fahre mehrmals in der Woche mit der 520 von Dresden Richtung Bischofswerda.
Heute und auch die letzten Tage fuhr der Bus 14:34 ab Augsburger Straße immer mit mehr als 10 Minuten Verspätung los. Der Bus kommt aus Richtung Bischofswerda relativ pünktlich am Endhaltepunkt Augsburger Straße an und wendet am Königsheimer Platz (300m Entfernung). Es scheint immer beim gleichen Fahrpersonal aufzutreten.VVO
Guten Tag,
wir leiten Ihr Anliegen an die Regionalbus Oberlausitz GmbH (RBO) zur Klärung weiter.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
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Clemens Keller
Sehr geehrte VVO,
meiner Meinung nach kann es nicht sein das der Bus 386 in Richtung Dresden schon fast regelmäßig mit über 10 Minuten Verspätung an der gewünschten Haltestelle ankommt, man plant ja nicht umsonst den passenden Bus. Eine Lösung wäre da schonmal das nur kurze und nur solange verweilen des Busses an Haltestellen wie nötig und nicht 5 Minuten ohne das jemand kommt und man einfach nur wartet.VVO
Sehr geehrter Herr Keller,
gern klären wir mit dem Verkehrsunternehmen RVSOE die Gründe der Verspätungen.
Bitte teilen Sie uns ergänzend mit, ab welcher Haltestelle und welche Abfahrtszeit Sie die Linie 386 regulär nutzen.
Vielen Dank.Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Jane
Da mein untenstehender Text unbeantwortet blieb - schreibe ich gleich nochmal.
Gestern 15.06 Uhr, RE 50 nach DD nach Weinböhla - der einzige Zug momentan, welcher wegen Bauarbeiten noch übrig bleibt - natürlich 20 Minuten zu spät....
Eine Freundin (für welche ich mich hier mit beschwere) wollte von DD Mitte nach Pirna um 14.52 Uhr - hatte einen sehr wichtigen Termin am Heimatort- dieser zerschlug sich aufgrund 1 Stunde Verspätung. Der Zug war proppevoll und vermutlich ohne Lüftung. Eine ältere Dame neben ihr drohte umzukippen. Zum Glück lieh meine Freundin einen Fächer
und 1 Wasserflasche aus.
Die Kollegen machen sich seit langer Zeit lustig auf Arbeit, wenn ich die Verspätungen im Status habe. Das glaubt kein Mensch mehr.
Freunde aus Bayern können es erst recht nicht glauben - in der Großstadt funktioniert der Zug!
Leute - so geht das nicht! Um Gottes Willen - es gibt Leute - die pünktlich arbeiten müssen. Ich habe Minus, nur wegen Zugverbindung und kann dies nicht aufholen.
Ich komme früh zu spät und muss nachmittags eher los....
Sämtliche Termine entfallen nachmittags und müssen wiederholt werden.
Aber es wartet keiner nur auf mich - ...
Bahn = verlorene Lebenszeit = 13 Jahre langVVO
Hallo Jane,
anbei die Antwort von DB Regio Südost:
"Vielen Dank für Ihre E-Mail und die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen und Ihrer Freundin entstanden sind, und möchten uns für die Verspätungen sowie die überfüllten Züge aufrichtig entschuldigen.
Es kam wegen Gleisbauarbeiten im Bereich Dresden-Reick – Heidenau – Pirna zu Fahrplanänderungen. Diese Bauarbeiten fanden vom 3. bis 6. Juni 2024 statt und betrafen die Linie S2 zwischen Pirna und Dresden Hbf. Aus diesem Grund fiel die S2 auf diesem Streckenabschnitt aus, und die Züge der Linie S1 übernahmen vorübergehend den Ersatzverkehr. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der erhöhten Auslastung der S1, die Ihnen dadurch entstanden.
Bezüglich der Temperatur in den Wagen möchten wir betonen, dass diese durch Sensoren gemessen und systematisch reguliert wird, um den Komfort unserer Fahrgäste sicherzustellen. Dennoch kann es in Zeiten hoher Fahrgastzahlen vorkommen, dass die Klimaanlage an ihre Grenzen stößt und weniger effektiv kühlt. Ihre Anmerkung dazu nehmen wir ernst und werden dies im Blick behalten, um gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Für Ihre kommenden Fahrten wünschen wir Ihnen ausschließlich positive Erlebnisse."Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
