Lob & Kritik
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Maxi Mehnert
Wir sind heute Morgen das erstmal regulär mit dem Schulbus der Linie 416 von Lomatzsch nach Meißen gefahren. Mein Sohn fährt das erste Mal mit dem Bus zur Schule. Er ist 8 Jahre alt und konnte vorher zur Schule laufen. Wir sind also nicht geübt darin wie das Abscannen des QR-Codes funktioniert obwohl wir in den Ferien fleißig geübt haben. Jedenfalls hatte ich schon vorher die Befürchtung das mir wohl ein Busfahrer heute Morgen begegnen würde der wohl nicht viel Verständnis hätte wenn es nicht gleich klappt. Leider war es genauso. Uns begegnete eine genervte Busfahrerin die erst ein paar Mal laut Ausatmete und dann völlig genervt sagte: Er hat es schon!. Das finde ich keinen sehr angenehmen Kundenumgang zumal wir nicht sehr oft mit dem Bus fahren und mein Kind erst 8 Jahre alt und noch nicht geübt in solcher Technik ist. Das ist für mich ein weiterer Grund warum ich lieber mit dem Auto fahre und die VVO persönlich meiden werden
MehnertVVO
Sehr geehrte Frau Mehnert,
folgende Antwort haben wir von der VGM, dem Betreiber der Linie, erhalten:
"Die Schilderung entspricht natürlich nicht unseren Anforderungen an unser Fahrpersonal. Eine Prüfung kann leider erst nach einer Information der Fahrzeit erfolgen."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Der Mügitztaler
Hallo
Vorrangig geht es mir um das Thema Bahnhof Weesenstein.
Diese Station ist in einem katastrophalen Zustand. Der ganze Bahnsteig ist mit Steinen zugeschüttet. Des Weiterem ist der Abstand zwischen Tür und Bahnsteigkante gefährlich groß. Auch wenn ich da nur gelegentlich aussteige ist es ein Missstand.
Wann ist da eine Modernisierung geplant?
Das zweite Thema dreht sich um die Busanbindung.
Ist in naher Zukunft eine Verbindung geplant die Altenberg-Breitenau und Bad Gottleuba vielleicht auch Liebstadt miteinander verbindet?
Seit es dem RVSOE gibt sind ja die Betriebshöfe zusammengeschlossen und die Fahrergruppe aus Liebstadt kennt sich auch hier oben aus was der SEV in den letzten Jahren immer gezeigt hat und ebenso in Bad Gottleuba vertreten sind von Zeit zu Zeit.
Es ist schade dass es immer noch blinde stellen hier gibt.VVO
Hallo Müglitztaler,
DB InfraGo teilte uns zum Zustand des Bahnhofs folgendes mit:
"Wir bedanken uns für die Hinweise des Kunden zu unserer Station Weesenstein.
Wir verstehen Ihre Kritik zu dem steinigen Bodenbelag und werden den Zustand bei der nächsten Kontrolltour überprüfen. Eine grundlegende Änderung der Bodenbeschaffenheit des Bahnsteiges am Bahnhof Weesenstein ist jedoch aktuell nicht vorgesehen. Das Spaltmaß zwischen Bahnsteigkante und Zug entspricht den gesetzlichen Anforderungen. Ein Bauprojekt für den Bahnhof Weesenstein ist aktuell nicht bekannt.
Auf der Linie der Müglitztalbahn sind für die Stationen Geising und Oberschlottwitz Baumaßnahmen vorgesehen.
Wir nehmen Ihre wertvollen Hinweise jedoch zum Anlass und beraten uns intern zu Verbesserungsmöglichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen."Folgendes teilte uns auch noch die Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH mit:
"Planungen für eine Verbindung zwischen den beiden ehemaligen Landkreisen existieren, bislang fehlen leider die finanziellen Mittel seitens der Aufgabenträger, um diese umzusetzen. Die Verbindung Altenberg - Bad Gottleuba ist über den VVO beim Freistaat Sachsen angemeldet, leider ist auch hier noch kein positiver Bescheid gefasst worden. Es ist unser erklärtes Ziel, die Lücken zu schließen, hierbei sind wir aber auf die finanzielle Unterstützung angewiesen."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Sebastian
Der S3-Ersatzverkehr mit der MRB läuft an sich ganz gut. ABER: Was die MRB immer noch nicht hinbekommen hat, dass die zusätzlichen Haltestellen auch im Zug des RE3 angezeigt werden. Ich bin gestern um 10:34 Uhr von Dresden Hbf abgefahren und da wurden die zusätzlichen Haltestellen weder an den Bildschirmen angezeigt noch durchgesagt!
Wird sowas seitens des VVO pönalisiert?VVO
Hallo Sebastian,
der Mangel ist bekannt und wird sukzessive beseitigt. Leider kann das Einspielen der Zusatzhalte nicht per Funk erfolgen, sondern die Fahrzeuge müssen per USB-Stick mit den neuen Daten versorgt werden. Die MRB hat mit dem Einspielen begonnen, aufgrund des manuellen Aufwands dauert es etwas.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
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Sebastian
Der S3-Ersatzverkehr mit der MRB läuft an sich ganz gut. ABER: Was die MRB immer noch nicht hinbekommen hat, dass die zusätzlichen Haltestellen auch im Zug des RE3 angezeigt werden. Ich bin gestern um 10:34 Uhr von Dresden Hbf abgefahren und da wurden die zusätzlichen Haltestellen weder an den Bildschirmen angezeigt noch durchgesagt!
Wird sowas seitens des VVO pönalisiert?VVO
Hallo Sebastian,
die Mitteldeutsche Regiobahn (MRB) bedauert, dass die Fahrgäste des RE 3 nicht die gewünschten Informationen im Zug erhalten hat:
"Nach Überprüfung des Sachverhaltes können wir Ihnen mitteilen, dass die geschilderte Problematik inzwischen durch ein Softwareupdate behoben werden konnte. Somit sind alle baustellenbedingten Zusatzhalte im Fahrgastinformationssystem enthalten und werden auf den Monitoren im Zug angezeigt."Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Sophie
Ich stand gerade (1.August 2024 um 13:00 Uhr) in Skaska am Bus und wollte mit der linie 534 nach kamenz fahren. Der Bus hatte laut online Plan 3 Minuten Verspätung. Überraschung: hatte er nicht. Stand also um 13:00 Uhr noch nicht da sondern saß noch im Haltestellen Häuschen. Sah den Bus um die Ecke fahren, stand sofort auf um den Busfahrer zu signalisieren, dass ich mitfahren möchte. Der Busfahrer sah mich und fuhr dennoch weiter. Er war also statt wie auf dem Plan zu spät, zu zeitig, hat nicht gehalten sondern mich nur angeschaut und ist weiter gefahren. Frechheit.
VVO
Hallo Sophie,
siehe unsere Antwort auf Ihren Gästebucheintrag vom 01.08.2024:
"Wir haben folgende Antwort von der RBO, dem Betreiber der Linie, erhalten:
"Der Kollege schildert wie folgt: er war pünktlich, im Haltestellenhäusel saß jemand, da sitzen immer Jugendliche rum, da sie aber nicht vom Handy hochschaute, ging er davon aus, dass sie nicht mitfahren wollte. Ein Mitfahrt hat sie nicht signalisiert."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
