Lob & Kritik
Hier erfahren Sie, wie Andere über den VVO oder dessen Website denken, was kritikwürdig und was positiv ist, was verbessert und was beibehalten werden kann.
Für spezielle Fragen zu Tarifen, Tickets etc. verwenden Sie bitte das Kontaktformular:
Um die Veröffentlichung von Einträgen unter „Lob & Kritik“ zu vermeiden, die gegen geltendes Recht verstoßen, bitten wir um Verständnis, dass alle Einträge vor Ihrer Veröffentlichung von uns geprüft und explizit freigeschaltet werden. Natürlich werden negative Meinungen genauso veröffentlicht wie positive. Enthält Ihr Beitrag Fragen oder Aussagen die durch den VVO kommentiert werden, erfolgt die Freischaltung innerhalb von 10 Werktagen. Mit der Nutzung von Lob & Kritik erkennen Sie die Bestimmungen zum Datenschutz sowie die Nutzungsbedingungen gemäß Impressum an.
-
Ronny
Hallo VVO-Team,
ich habe ein nun D-Ticket der DVB.
Donnerstag im ersten RE in Richtung Leipzig. Kaum in den Zug eingestiegen – Kontrolle Ticket – okay. Bitte noch den Ausweis! Freitag gleiche Zeit, gleicher Ablauf, nur andere Schafferin.
Freitags Abend, vorletzter Zug nach LE. Nix mit Ausweis, der Schaffner ist froh, dass die Fahrgäste aus aller Herren Länder überhaupt einen Fahrausweis haben.
Frage: Warum werden Pendler (=Stammkunden), die auf der Strecke seit Jahrzehnten fast täglich werktags unterwegs sind, genauestens kontrolliert und zu anderen Zeiten, mit anderen Fahrgästen wird nicht so genau hingeschaut. Könnte ungemütlich werden.
Was soll diese Ungleichbehandlung?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Auskünfte.
Grüße
RonnyVVO
Hallo Ronny,
die DB Regio möchte betonen, dass ihre Kundenbetreuer angewiesen sind, die Kontrollen vollständig und korrekt durchzuführen.
"In Bezug auf die spezifischen Vorfälle, die Sie beschrieben haben, können wir jedoch nachträglich nicht herausfinden, warum in diesem Fall möglicherweise kein Ausweis verlangt wurde. Wir als Dritte haben keinen Zugriff auf Informationen zu einzelnen Kontrollen in Zügen.
Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns zukünftig über auffällige Kontrollvorgänge informieren würden. Wenn Sie uns das genaue Datum, den Zugabschnitt und die Abfahrtszeit mitteilen könnten, können wir Ihre Anliegen an den zuständigen Teamleiter weiterleiten. Dies ermöglicht uns eine detaillierte Überprüfung und Auswertung der Kontrollpraxis.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Hilfe bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen", so die DB Regio.
Viele Grüße
Anja Baldamus
VVO-Team -
Ronny
@ Ein Eisenbahner
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu meinem Beitrag. Auf die angeführten Grundsätze etc. gehe ich nicht ein, da ich mich davon nicht angesprochen fühle.
Was ich möchte, ist ein zeitgemäßer ÖV, der einem (Noch-)Industrieland würdig ist und für den ich auch 40 h die Woche arbeiten gehe.
Eine Lok BR143 entspricht nicht dem Stand der Technik und ist noch dazu alles andere als energieeffizient. Zum Thema Geld sei gesagt: Geld ist da, nur halt nicht ausreichend für den ÖV und das seit Jahrzehnten.
Grüße
Ronny
