Lob & Kritik
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Eric Schüssler
Sehr geehrte Damen & Herren,
ich bin am 13. und 14.01. mit der Linie 78 bis Ottendorf Okrilla Bergener Ring Mitte gefahren. Für Dresden habe eine Abo-Monatskarte und als Anschlussticket habe ich die FairtiQ App verwendet.
An beiden Tagen bekam ich von FairtiQ eine SMS, in der drin stand dass ich den Geltungsbreich von FairtiQ verlassen hätte. Nach dem Aussteigen habe ich wie gewohnt die Fahrten in der App beendet. In beiden Fällen stand als Ziel Grünberg Siedlung drin. Damit wurden auch beide Fahrten mit 0 € berechnet, weil Tarifzone Dresden bis dorthin reicht.
Bitte prüfen und passen Sie den Geltungsbereich an, damit die FairtiQ-App auch zukünftig auf Linie 78 funktioniert und den korrekten Fahrpreis berechnet.
Mit freundlichen Grüßen
Eric SchüsslerVVO
Sehr geehrter Herr Schüssler, uns ist bekannt, dass auf der Linie 78 die Fahrpreisberechnung in der Preisauskunft nicht funktioniert. Wir arbeiten bereits an der Behebung. Beste Grüße Anja Baldamus VVO-Team Update 02.02.: Mittlerweile wurde der Fehler lokalisiert und behoben. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
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Bernd
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin gestern mit der Linie 89 im Fahrzeug der RVSOE gefahren.
Da fiel mir auf das die Haltestellen:
Am Landgut und Dorfplatz Borthen noch mit alten Haltestellennamen bei der Innenanzeige und Haltestellenansage angezeigt bzw. angesagt werden.
Gerade als Ortsfremder ist dass schlecht.
Könnte die RVSOE dies ändern?VVO
Hallo Bernd, ich habe Ihren Hinweis an die Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH weitergeleitet. Die RVSOE teilt mit: "Die DVB teilte uns jetzt erst mit, wie die Haltestellen umbenannt werden sollen. Da es in den Orten jeweils auch nur eine Haltestelle gibt, empfinden wir dies nicht als höchste Priorität und bitten Sie daher um etwas Geduld. Vielen Dank." Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
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Klaus
Hallo, wie kann das sein das seit dem Winterfahrplan, die Haltestelle Rathmannsdorf Brücke von der Linie 241 um 14:59 Uhr nicht mehr angefahren wird, deswegen kommen mehrere Leute nicht mehr wie gewohnt zu ihren Training, Fahrschule, Schule, Artzt usw. . Wir bitten um beheben der Fahrplanmängel!
VVO
Hallo Klaus, die Kollegen der RVSOE-Verkehrsplanung begründen die Fahrplanänderung wie folgt: "Ziel war es, eine Vereinheitlichung des Angebotes auf der 241 zu schaffen. Da Rathmannsdorf in der genannten Zeit von anderen Linien reichlich bedient wird (u.a. 241 eine halbe Stunde vorher) und auf der Fahrt im Mittel nur 0,45 Einsteiger zu verzeichnen waren, wurde die Haltestelle Brücke aus dem Angebot genommen." Gern können Sie uns Ihre benötigten Verbindungen und Zeiten mitteilen. Wir helfen weiter für alternative Fahrten. Freundlich grüßt Anja Baldamus VVO-Team Nachtrag 21. 02.2022: Hallo Klaus, wir haben berichtigend bzw. nachträglich zu unserer Antwort vom 01.02. ein gute Nachricht für Sie. Die RVSOE ändert den Fahrplan der Linie 241 ab 28. Februar 2022 dahingehend, dass die Haltestelle Rathmannsdorf Brücke Montag bis Freitag um 14.59 Uhr wieder angefahren wird. Viele Grüße Anja Baldamus
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Holger Ganztron
Guten Tag VVO,
seit einigen Jahren, fast 20 Jahre, sind diverse Ort entlang der Peripherie von Dresden eingemeindet worden, Weixdorf, Cossebaude, Langebrück, usw.
Trotzdem wird in allen Publikationen und Darstellungen konsequent auf den Zusatz DD- verzichtet. Hat das einen Grund? Sollen die Orte nicht als Teil von Dresden erkannt werden? Dies hat immerhin auch namentlich Bedeutung bei der Erkennbarkeit zur Tarifzone.
Danke und beste GrüßeVVO
Sehr geehrte Frau Ganztron, vielen Dank für Ihren Hinweis. Von Seiten unserer Fahrgäste gab es bislang keine Beschwerden in diese Richtung. Ebenfalls sind weder die betreffenden Ortschaften noch die Landeshauptstadt auf die Verkehrsunternehmen oder den VVO mit einer Bitte um Änderung zugekommen. Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
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Katharina Legutke
Sehr geehrte Damen und Herren, nach langer Bauphase ist der Aufzug an der S-Bahn-Station Strehlen erfreulicherweise nun schon seit einiger Zeit wieder in Betrieb. Leider musste ich aber feststellen, dass ich durch den Einbau einer Lampe am Fahrstuhleingang knapp über dem Boden kaum eine Möglichkeit habe, mit unserem zweisitzigen Radanhänger in den Fahrstuhl zu kommen. Ohne Lampe passt es knapp, aber ohne Probleme, und jetzt befindet sich plötzlich diese Lampe direkt auf Höhe der größten Breite des Anhängers, sodass ich den Fahrstuhl nur nutzen kann, wenn jemand den Anhänger beim Ein- und Ausstieg in den Fahrstuhl mit anhebt. Das ist extrem ärgerlich; wir brauchen diesen Fahrstuhl in der Woche zweimal täglich, um unsere Kinder in die Kita zu bringen, und wir haben schon sehr lange gewartet, bis die Bauphase beendet war - nur, um dann festzustellen, dass wir den Aufzug leider nicht wie zuvor problemlos nutzen können. Ich kann mir vorstellen, dass auch andere Eltern mit Doppelsitzer oder auch Menschen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, an dieser Stelle Probleme haben. Könnten die Lampen nicht einfach wieder abmontiert bzw. ein ganzes Stück weiter oben angebracht werden? Das wäre sehr hilfreich für uns. Mit freundlichen Grüßen, Katharina Legutke
VVO
Sehr geehrte Frau Legutke, Das Bahnhofsmanagement Dresden wird sich darum kümmern, wir haben folgende Information erhalten: "...wir haben den Sachverhalt mit der Lampe am Fahrstuhleingang vor Ort geprüft. Auch wir bestätigen, dass dies eine ungünstige Position ist und zu Schwierigkeiten beim Einstieg mit Rollstühlen und Fahrradanhängern führen kann. Wir lassen aktuell prüfen, welche Änderungen möglich sind und zu welchen Konditionen. Dafür bitten wir um etwas Geduld." Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
