Lob & Kritik
Hier erfahren Sie, wie Andere über den VVO oder dessen Website denken, was kritikwürdig und was positiv ist, was verbessert und was beibehalten werden kann.
Für spezielle Fragen zu Tarifen, Tickets etc. verwenden Sie bitte das Kontaktformular:
Um die Veröffentlichung von Einträgen unter „Lob & Kritik“ zu vermeiden, die gegen geltendes Recht verstoßen, bitten wir um Verständnis, dass alle Einträge vor Ihrer Veröffentlichung von uns geprüft und explizit freigeschaltet werden. Natürlich werden negative Meinungen genauso veröffentlicht wie positive. Enthält Ihr Beitrag Fragen oder Aussagen die durch den VVO kommentiert werden, erfolgt die Freischaltung innerhalb von 10 Werktagen. Mit der Nutzung von Lob & Kritik erkennen Sie die Bestimmungen zum Datenschutz sowie die Nutzungsbedingungen gemäß Impressum an.
-
Ulrike Pohl
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich gehöre zu den ganz wenigen Fahrgästen, die Ihre Dienstleistungen als Rollstuhlnutzerin in Anspruch nehmen.
Bisher habe ich für meinen Weg von und zur Arbeit die Linien 182 (jetzt 789) und 102 (jetzt 530) mit den Haltestellen Schamottewerk bzw. Gasthof Thonberg und Flugplatz in Kamenz genutzt. Bei der Linie 102 bleibt alles so wie es ist, aber bei der neuen Linie 789 (die für mich wegen der Entfernung zur Haltestelleleichter zu nutzen ist) kommt für mich mindestens ein Umstieg hinzu, was für mich eine zusätzliche Behinderung darstellt.
Gibt es eine Möglichkeit, die Linie 789 zwischen Schamottewerk und Flugplatz und zurück ohne Umstieg fahren zu lassen?
Vielen Dank für Ihre Mühen.
Mit freundlichem Gruß
Ulrike Pohl
Beauftragte für Menschen mit Behinderung der Stadt KamenzVVO
Sehr geehrte Frau Pohl, wir haben Ihr Anliegen zur Linie 789 an das Landratsamt Bautzen zur Bearbeitung weitergeleitet. Die Mitarbeiter des LRA Bautzen danken Ihnen für die Hinweise und Anregungen und teilen Ihnen Folgendes mit: "...Wir werden diese zum Anlass nehmen und gemeinsam mit dem Verkehrsunternehmen, der Regionalbus Oberlausitz GmbH prüfen, ob Veränderungen möglich sind. Am Nachmittag besteht bereits ein Angebot mit mehreren Fahrten direkt zwischen Kamenz Flugplatz und Thonberg Schamottewerk. Wir werden versuchen, auch die Fahrt 3 am Morgen bis zum Flugplatz zu verlängern. Wir informieren Sie über das Ergebnis, sobald die Abstimmungen abgeschlossen sind und wünschen Ihnen einen guten und gesunden Start in das neue Jahr." Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
-
Eric Schacht
Sehr geehrte Damen und Herren,
die traditionelle (länger als 25 Jahre in Betrieb) Buslinie 164 Hoyerswerda - Spohla -Wittichenau wird zum 31.12.2021 eingestellt bzw. unter neuer Bezeichnung 782 erheblich abgeändert. Konkret wird die Abfahrtszeit des Haltestops in Spohla von 06.49 Uhr auf 06.28 Uhr vorverlegt, was für einen 6-jährigen Erstklässler schon als Zumutung gesehen werden kann. Weitaus folgenreicher und schwerwiegender ist die Verschiebung der Ankunftszeit an der Grundschule in Wittichenau von 07.03 Uhr auf 06.42 Uhr. Diese Änderung bewirkt bei der Öffnungszeit der Grundschule Wittichenau von 07.00 Uhr eine unbeaufsichtigte Wartezeit für Erst-, Zweit-, Dritt- und Viertklässler im öffentlichen Raum von 18 Minuten. Diese Situation ist für mich als Vater und ich vermute auch für viele weitere Eltern der Schulkinder aus Zeißig, Spohla, Maukendorf und Brischko nicht tragbar.
Ich bitte Sie auf diesem Wege um eine Stellungnahme, idealerweise mit einem Lösungsansatz für die Zukunft unserer Gesellschaft, unsere Kinder, welche sehr gerne Bus fahren und dies auch weiter machen möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
E. SchachtVVO
Sehr geehrter Herr Schacht, Sie haben sich bereits am 22.12. an das zuständige Landratsamt Bautzen gewandt und eine vorläufige Antwort erhalten. Das Landratsamt Bautzen prüft das Problem mit der Regionalbus Oberlausitz GmbH. Sie werden dann umgehend über das Ergebnis informiert. Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
-
Pascal W.
Guten Abend,
können sie mir erklären, warum der VVO/DVB Paypal nicht als Zahlungsmethode bei Handyticket Deutschland akzeptiert? Es funktioniert jedenfalls in der App und Website, da ZVON und auch VBB diese Zahlungsmethode entgegennimmt.VVO
Sehr geehrter Herr W., die Integration von PayPal in die Apps von VVO und DVB ist für das zweite Quartal des nächsten Jahres geplant. Viele Grüße Anja Baldamus VVO Team
-
Burkhard Huth
Sehr geehrte Damen und Herren, die heutige S-Bahn 6.23 Uhr am Bahnhof Pirna fiel ersatzlos aus. Meiner Frau passierte allein in den letzten zehn Tagen zu unterschiedlichen Zeiten das Gleiche. Bedeutet verspätetes Erscheinen am Arbeitsplatz, vollere Züge und sinnlose Wartezeit. Diese Unzuverlässigkeit ist unerträglich.
VVO
Sehr geehrter Herr Huth, ich kann Ihren Unmut verstehen. Leider ist die DB Regio, wie auch andere Beförderungsunternehmen, von kurzfristigem Personalausfall betroffen. Mittlerweile gibt es einen größeren Personalengpass, so dass immer wieder Fahrten ausfallen müssen. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig online vor Fahrtantritt, ob die gewünschte Fahrt wie geplant stattfinden wird. Gern kann Ihre Frau bei Ausfall der S-Bahn die VVO-Kundengarantien in Anspruch nehmen. Nähere Informationen erhalten Sie unter: https://www.vvo-online.de/de/service/kundengarantien/index.cshtml Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
-
Jens Hölzig
Sehr geehrte Damen und Herren, warum kommentieren Sie den Beitrag von Frau/Herr Lötzsch nicht bzw. setzen sich dazu mit URB auseinander? Wenn dort solche Busse herumfahren, ist das in der Tat ein Vorkommnis. Auch zu den Beobachtungen von dem Herrn Jäger haben Sie offensichtlich keinen Standpunkt. Hier müsste ermittelt werden, um welchen Betrieb es sich gehandelt hat und solche Fahrer wieder einmal belehrt werden, dass sie in der Öffentlichkeit stehen.
VVO
Sehr geehrter Herr Hölzig, die von Ihnen genannten Beiträge sind von uns nachträglich kommentiert wurden. Die von J.Lötzsch und Herrn Jäger beschriebenen Vorkommnisse liegen dem zuständigen Verkehrsunternehmen zur internen Klärung vor. Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
