Lob & Kritik
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G.O.
"Störung S3 & RB71
Am Montag 24.1. fallen aufgrund von Fahrzeugmangel die Züge der S3 im Abschnitt Tharandt - Freiberg sowie der RB71 im Abschnitt Neustadt (Sachs) - Sebnitz aus. Für ausfallende RB71 ist ein Busersatzverkehr eingerichtet. Stand 24.1., 0 Uhr..."
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"Ich glaub es geht schon wieder los -
das kann doch wohl nicht wahr sein -
das ihr nie,
nie
etwas auf die Reiheie kriegt......"VVO
Sehr geehrter Herr G. O., ja-leider kam es heute morgen auf beiden Linien zu Ausfällen. Grund war auf beiden Linien jeweils eine Störung einen Fahrzeug. Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
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Stephan Weiser
Winterexpress nach Altenberg:
Am Samstag Vormittag hoffnungslos überfüllt, auf der Fahrstrecke ab Heidenau wurden Fahrgäste gar nicht mehr mitgenommen. Wieso wird nur ein einziges Zugteil eingesetzt? Hatte das der frühere Betreiber besser im Griff?
Die Erfahrung von heute macht leider keine Lust auf nochmalige Nutzung.
Außerdem: der Fahrzeitunterschied ggü der Umsteigeverbindung in Heidenau ist vernachlässigbar. Warum nicht ein richtiger "Express" ohne Zwischenhalte?VVO
Hallo Herr Weiser, der RE 19 ist durch den VVO in Doppeltraktion, also mit zwei Triebwagen, bestellt. In dieser Konfiguration war er am Samstag im Vorfeld des Dresdner Hauptbahnhofs auch bereitgestellt worden. Vor der Bereitstellungsfahrt am Abfahrtbahnsteig zeigte einer der beiden Triebwagen jedoch eine Motorstörung an, die sich kurzfristig nicht beheben ließ. Daher wurde der zweite Triebwagen abgehängt. Das Heranschaffen eines anderen Triebwagens als Ersatzfahrzeug hätte eine stark verspätete Abfahrt des RE 19 bedeutet, weswegen die dispositive Entscheidung getroffen wurde, traktionsgemindert aber pünktlich zu fahren. Mit der DB Regio haben wir am 24. Januar 2022 das Prozedere für die dipositive Entscheidung besprochen. An Tagen mit exzellenten Wintersportbedingungen soll im Falle eines erneut kurzfristig auftretenden Fahrzeugschadens, der planmäßigen Traktionsstärke ein größeres Gewicht gegenüber der pünktlichen Abfahrt eingeräumt werden. Dennoch sind, insbesondere aufgrund der Eingleisigkeit der Strecke Heidenau - Altenberg, die Entscheidungsspielräume hier gering. Sehr geehrter Herr Weiser, eine Änderung der Haltekonzeption beim RE 19 ist nicht angedacht. Viele Fahrgäste schätzen es, nicht nur am Hauptbahnhof zusteigen zu können - dies zeigen auch die hohen Ein- und Aussteigerzahlen an den betreffenden Stationen. Zudem hält der RE 19, der im Sommer zum Wanderexpress wird, im Müglitztal an den relevanten touristischen Orten. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team
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Eric Schüssler
Sehr geehrte Damen & Herren,
ich bin am 13. und 14.01. mit der Linie 78 bis Ottendorf Okrilla Bergener Ring Mitte gefahren. Für Dresden habe eine Abo-Monatskarte und als Anschlussticket habe ich die FairtiQ App verwendet.
An beiden Tagen bekam ich von FairtiQ eine SMS, in der drin stand dass ich den Geltungsbreich von FairtiQ verlassen hätte. Nach dem Aussteigen habe ich wie gewohnt die Fahrten in der App beendet. In beiden Fällen stand als Ziel Grünberg Siedlung drin. Damit wurden auch beide Fahrten mit 0 € berechnet, weil Tarifzone Dresden bis dorthin reicht.
Bitte prüfen und passen Sie den Geltungsbereich an, damit die FairtiQ-App auch zukünftig auf Linie 78 funktioniert und den korrekten Fahrpreis berechnet.
Mit freundlichen Grüßen
Eric SchüsslerVVO
Sehr geehrter Herr Schüssler, uns ist bekannt, dass auf der Linie 78 die Fahrpreisberechnung in der Preisauskunft nicht funktioniert. Wir arbeiten bereits an der Behebung. Beste Grüße Anja Baldamus VVO-Team Update 02.02.: Mittlerweile wurde der Fehler lokalisiert und behoben. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
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Bernd
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin gestern mit der Linie 89 im Fahrzeug der RVSOE gefahren.
Da fiel mir auf das die Haltestellen:
Am Landgut und Dorfplatz Borthen noch mit alten Haltestellennamen bei der Innenanzeige und Haltestellenansage angezeigt bzw. angesagt werden.
Gerade als Ortsfremder ist dass schlecht.
Könnte die RVSOE dies ändern?VVO
Hallo Bernd, ich habe Ihren Hinweis an die Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH weitergeleitet. Die RVSOE teilt mit: "Die DVB teilte uns jetzt erst mit, wie die Haltestellen umbenannt werden sollen. Da es in den Orten jeweils auch nur eine Haltestelle gibt, empfinden wir dies nicht als höchste Priorität und bitten Sie daher um etwas Geduld. Vielen Dank." Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
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Klaus
Hallo, wie kann das sein das seit dem Winterfahrplan, die Haltestelle Rathmannsdorf Brücke von der Linie 241 um 14:59 Uhr nicht mehr angefahren wird, deswegen kommen mehrere Leute nicht mehr wie gewohnt zu ihren Training, Fahrschule, Schule, Artzt usw. . Wir bitten um beheben der Fahrplanmängel!
VVO
Hallo Klaus, die Kollegen der RVSOE-Verkehrsplanung begründen die Fahrplanänderung wie folgt: "Ziel war es, eine Vereinheitlichung des Angebotes auf der 241 zu schaffen. Da Rathmannsdorf in der genannten Zeit von anderen Linien reichlich bedient wird (u.a. 241 eine halbe Stunde vorher) und auf der Fahrt im Mittel nur 0,45 Einsteiger zu verzeichnen waren, wurde die Haltestelle Brücke aus dem Angebot genommen." Gern können Sie uns Ihre benötigten Verbindungen und Zeiten mitteilen. Wir helfen weiter für alternative Fahrten. Freundlich grüßt Anja Baldamus VVO-Team Nachtrag 21. 02.2022: Hallo Klaus, wir haben berichtigend bzw. nachträglich zu unserer Antwort vom 01.02. ein gute Nachricht für Sie. Die RVSOE ändert den Fahrplan der Linie 241 ab 28. Februar 2022 dahingehend, dass die Haltestelle Rathmannsdorf Brücke Montag bis Freitag um 14.59 Uhr wieder angefahren wird. Viele Grüße Anja Baldamus
