Lob & Kritik
Hier erfahren Sie, wie Andere über den VVO oder dessen Website denken, was kritikwürdig und was positiv ist, was verbessert und was beibehalten werden kann.
Für spezielle Fragen zu Tarifen, Tickets etc. verwenden Sie bitte das Kontaktformular:
Um die Veröffentlichung von Einträgen unter „Lob & Kritik“ zu vermeiden, die gegen geltendes Recht verstoßen, bitten wir um Verständnis, dass alle Einträge vor Ihrer Veröffentlichung von uns geprüft und explizit freigeschaltet werden. Natürlich werden negative Meinungen genauso veröffentlicht wie positive. Enthält Ihr Beitrag Fragen oder Aussagen die durch den VVO kommentiert werden, erfolgt die Freischaltung innerhalb von 10 Werktagen. Mit der Nutzung von Lob & Kritik erkennen Sie die Bestimmungen zum Datenschutz sowie die Nutzungsbedingungen gemäß Impressum an.
-
Städtebahnfahrer
Hallo Zum 2 Mal in dieser Woche ist die S8 ausgefallen am
Dienstag 9.18 Uhr die Fahrt nach Kamenz und die
Anschlussfahrt nach Dresden wegen Krankheit steht in der
einen APP und an Bahnsteig und an der APP steht Fahrzeug
Schaden was soll man glauben und heute 09.07.2022 8.38
Uhr wieder Zugausfall . Eine Frage soll man schon einen Tag
vorher wenn man Termine z.b. in Dresden hat Fahren oder 3
Stunden eher Fahren .VVO
Guten Tag, wir können Ihren Ärger gut verstehen. Unser Anspruch ist es ebenfalls, rechtzeitig und vor allem korrekt über Ausfälle und Fahrplanänderungen zu informieren. Bitte entschuldigen Sie daher das Missverständnis. Die aktuelle betriebliche Situation ist für uns alle sehr unbefriedigend. Das größte Problem ist derzeit fehlendes Personal. Die Fälle der Krankmeldungen durch Corona sind wieder gestiegen. Gleichzeitig gibt es viele Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bei der DB AG, die für eine längere Zeit krankgeschrieben sind oder wegen gesundheitlicher Einschränkungen nicht als Lokführer arbeiten dürfen. DB Regio stellt zwar beständig neue Mitarbeitende ein und bildet viele neue Lokführer aus. Bis diese aber einsatzbereit sind, vergeht oft eine lange Zeit. Zudem herrscht auch bei den Fahrzeugen eine kritische Situation. Was teilweise ähnliche Ursachen hat, weil auch in den Werkstätten die personelle Situation herausfordernd ist. Entschädigungen können Sie bei den VVO-Kundengarantien einreichen, die die DB Regio bearbeitet und Ihnen dann für jede ausfallende Fahrt ein Garantieticket zukommen lässt. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team
-
Sarah
07.07.2022, 08:00 Uhr, Haltestelle Wilsdruff Markt
Alle Haltestellen werden von LEEREN Reisebussen blockiert, zur vollen Stunde ist es sowieso immer voll- warum kommt man auf die Idee 100+ Kinder genau dann dort abfahren zu lassen?. Linie 333 Richtung Dresden hält nicht sondern fährt einfach weiter. Nicht etwa eine Runde um den Markt bis ein Bus Platz macht, er fährt einfach die Route ohne die wartenden Fahrgäste einzusammeln.
Hier fahren jeden Tag die gleichen Kinder, Rentner, arbeitende Leute mit. Jeden Tag. Die Menschen müssen zur Schule, Arbeit, Arzt usw. Gott bewahre der Fahrer muss mal 2 min warten. Einfach unmöglich diese ist-mir-doch-egal Einstellung. Bei weitem nicht das erste Mal, dass ich sowas erlebe mit euch. Von der unfreundlichen und teils rassistischen Manier der Fahrer mal ganz zu schweigen. Es wundert mich überhaupt nicht, dass man nur mit dem 9€ Ticket die Menschen noch in den ÖPNV bekommt. 90€ sind Wucher für die mangelhafte und teils ganz fehlende Leistung. Kann es kaum erwarten meinen Umzug hinter mir zu haben und nur noch ab und zu DVB nutzen zu müssen.VVO
Hallo Sarah, das betreffende Busunternehmen, die RVSOE, teilt Ihnen mit: "Unsere Fahrerin wurde entsprechend über das Verhalten/Reagieren in solchen Situationen belehrt. Die Haltestelle wurde tatsächlich durch einen Reisebus blockiert, so das ein Heranfahren nicht möglich war und Fahrgäste somit zurückblieben. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen und danken dennoch für die Mitteilung, so können wir daran arbeiten im Sinne unserer Kunden besser zu werden." Freundlich grüßt Anja Baldamus VVO-Team
-
AlexDRS
Sehr geehrte Damen und Herren,
neuer Tag neues Glück, oder? Glück braucht man bei der DVB zur Zeit. Abfahrt Am Weißiger Bach 6:03 Ausfall, 6.22 Ausfall. D.h. zwischen 5:43 und 6:34, also eine gute dreiviertel Stunde, kein einziger Bus in die Stadt.
Mich würde nun Folgendes interessieren
1. Wie sollen nach Ansicht der DVB die Fahrgäste Ihr geld verdienen, mit dem die DVB und der VVO bezahlt werden müssen?
2. Wäre es dem EInsatzleiter der DVB Recht, wenn die Fahrpersonale jeden zweiten oder dritten Tag eine halbe Stunde später zum Dienst erscheinen?
3. Kann ich meine Monatskarte auch scheibchenweise bezahlen, je nach Kontostand oder nach der Qualität des ÖPNV?
Mit freundlichen Grüßen
AlexDRS
VVO
Sehr geehrter Herr AlexDRS, kürzlich erhielten Sie von der DVB eine umfassende Antwort zur aktuellen Situation bezüglich des Krankenstandes sowie den Lieferengpässen. Seit heute sind die Fahrpläne der personellen Situation angepasst. Es sind weniger Fahrzeuge im Einsatz, die Fahrten sollen aber verlässlich sein. Die DVB bittet um Verständnis. Freundlich grüßt Anja Baldamus VVO-Team
-
Herr Wagner
In Radeberg ist die Stolpener Straße gesperrt. Leider findet man jedoch keine Informationen, wie die Linie 755 fährt.
VVO
Hallo Herr Wagner, folgende Antwort haben wir vom Betreiber der Linie 755, die Regionalbus Oberlausitz GmbH, erhalten: "Leider wurden die Information über die Umleitung der Linie 755 erst verspätet auf unserer Internetseite und bei den Linienänderungen auf der VVO-Internetseite veröffentlicht. Wir bitten hierfür um Entschuldigung. An den Haltestellen wurde die Änderung zeitnah vor Beginn der Sperrung bekannt gegeben." Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team
-
Holly
Ab wann wird Heidenau denn ausreichend durch den ÖPNV erschlossen? Insbesondere die Verbindung zwischen Stadtzentrum/BHF und Barockgarten ist unterirdisch! Die Linie A fährt selbst in den Rushhourzeiten (6 Uhr und 16:30 Uhr) teilweise nur aller 1,5h. Das ist nicht hinnehmbar, wenn doch der ÖPNV als Alternative zum eigenen PKW gelten soll. Bitte hier unbedingt engere Taktzeiten anbieten oder alternative Mobilitätsformen ermöglichen. EIne Mitfahrbank oder Ruf-Taxi wäre schon mal ein erster Ansatz aber sicher nicht der Letzte. Leider ist durch die topografishen Gegegebenheiten das nichtmotorisierte Fahrrad auf dieser Strecke auch keine echte Alternative.
VVO
Hallo Holly, die Aufgabenträgerschaft für die Busleistungen liegt in Zusammenarbeit mit dem entsprechenden Verkehrsunternehmen bei dem jeweiligen Landkreis. In Fall von Heidenau beim Landkreis Sächsische Schweiz-Osterzgebirge (SSOE). Die RVSOE teilte uns mit, dass sie als zuständiges Verkehrsunternehmen bereits in Gesprächen mit dem Landratsamt Pirna ist. Im Rahmen des zu entwickelnden Nahverkehrskonzeptes für den Landkreis SSOE wird der Stadtverkehr Heidenau auch eine wesentliche Rolle spielen. Ideen und Konzepte sind hier durchaus vorhanden, deren Umsetzung scheiterte leider bisher an der fehlenden Finanzierung. Gern können Sie sich als Bürger direkt an das Landratsamt wenden und Ihre Vorschläge vorbringen. Freundlich grüßt Anja Baldamus VVO-Team
