Lob & Kritik
Hier erfahren Sie, wie Andere über den VVO oder dessen Website denken, was kritikwürdig und was positiv ist, was verbessert und was beibehalten werden kann.
Für spezielle Fragen zu Tarifen, Tickets etc. verwenden Sie bitte das Kontaktformular:
Um die Veröffentlichung von Einträgen unter „Lob & Kritik“ zu vermeiden, die gegen geltendes Recht verstoßen, bitten wir um Verständnis, dass alle Einträge vor Ihrer Veröffentlichung von uns geprüft und explizit freigeschaltet werden. Natürlich werden negative Meinungen genauso veröffentlicht wie positive. Enthält Ihr Beitrag Fragen oder Aussagen die durch den VVO kommentiert werden, erfolgt die Freischaltung innerhalb von 10 Werktagen. Mit der Nutzung von Lob & Kritik erkennen Sie die Bestimmungen zum Datenschutz sowie die Nutzungsbedingungen gemäß Impressum an.
-
Max
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 25.07. wollte ich von Freital Hainsberg aus um 19:48 mit der A, die ab Weißeritzpark als 345 weiterfährt, nach Tharandt Talmühlenstraße fahren. Im Internet war es so ausgewiesen, am Bus stand es und im Bus auf der Anzeige ebenfalls. Leider ist der Bus dann nach Ärztehaus links in die Freiberger Straße Richtung Hartha abgebogen. Die Anzeige schien ebenso verwirrt wie ich und verabschiedete sich kurz darauf, nachdem sie den ersten Kilometer noch behauptete "Talmühlenstraße" sei der nächste Halt.
So mussten wir dann am Forstpark aussteigen und bei drohendem Unwetter und Windböen durch bewaldete Strecken eine halbe Stunde zurücklaufen.
Nun möchte ich fragen: Wo kann ich mich denn bitte noch zuverlässig über meinen Heimweg informieren? Muss ich vor jeder Fahrt den Busfahrer ansprechen, ob der Bus denn auch an meiner Haltestelle hält, oder ob er anderes im Sinn hat?
Ich wünsche mir da wirklich eine bessere und vor allem zuverlässige Informationslage!
VVO
Hallo Max, bei Ihrer Fahrt kam es sich leider zu einer Unachtsamkeit des Fahrers. Der Fahrtweg sollte trotz Umleitung über die Talmühlenstraße führen. Die einfache Lösung wäre für Sie gewesen, im Bus sitzen zu bleiben und nach der Weiterfahrt über Hartha und Fördergersdorf um 20.23 Uhr an der Haltestelle Talmühlenstraße auszusteigen. Bitte entschuldigen Sie das Versehen unserers Fahrers. Wir bedauen die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr", so die Betriebsleitung der RVSOE. Ich wünsche Ihnen allzeit gute Fahrt mit den Bussen im VVO. Freundlich grüßt Anja Baldamus VVO-Team
-
Herr Lehmann
Danke an Herrn Schlemper für die deutliche und ehrliche Antwort!
-
G.O.
Zur Antwort von Frau Baldamus auf den Beitrag von "Fahrradpendler".
Haben Fahrgeste welche nur eine kürzere Strecke fahren keinen Anspruch auf einen Sitzplatz??? Warum solle sie erst ins Oberdeck gehen wenn es sich nicht lohnt?
Übrigens, in jedem Doppelstockwagen befinden sich ZWEI von diesen Fahrradabstellbereichen - das ist eindeutig einer zu viel.
(der kleine Mittelbereich zwischen beiden Fahrradabstellpläten mit den paar Abteilen ist lächerlich).
Auch Fahrgäste welche nicht ständig ihr Fahrrad spazieren fahren haben wohl Anspruch auf gute Beförderung.
Und warum soll ein Mensch aufstehen nur damit ein Fahrrad sich anlehnen kann???
Nochmal zum mitschreiben - die Teile heißen FAHRräder und nicht MITFAHRräder!
Man muss sein Fahrrad nicht überall hin mit spazierenfahren - die kostenlose Mitnahme von Fahrrädern auf Monatskarten war ein großer Fehler.
Mal ne Frage nebenbei:
Hat schon mal jemand erlebt dass ein Radfahrer sein Mitfahrrad genommen hat und ausgestiegen ist wenn der Platz für Kinderwagen oder Rollstühle benötigt wird???
Ich nicht - da wird das Teil dann eben in den für normale Fahrgäste vorgesehenen Bereich oder gar in den Türbereich gerammelt -. schließlich hat man ja das "RECHT" auf Mitfahrt....VVO
Hallo Herr G.O., zum Thema Fahrrad haben Sie sich bereits wiederholt geäußert. Von weiteren Veröffentlichungen Ihrer Beiträge, die im Übrigen nicht unserer Netiquette entsprechen, sehen wir daher ab, da Sie zudem von einem konstruktiven Austausch weit entfernt sind. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team
-
Judith Kloss
Hallo VVO,
bin am gestern um die Mittagszeit mit der S-Bahn von Pirna nach Dresden gefahren. Gibt's in den Bahnen überhaupt Klimaanlagen? Es war unerträglich heiß und auf die Maske habe ich verzichtet, um Luft zu bekommen...
Mit freundlichen Grüßen
Judith KloßVVO
Sehr geehrte Frau Kloss, trotz regelmäßiger Wartung und hoher Standards sind Störungen während der Fahrt aufgrund der hohen Laufleistung der Fahrzeuge nicht völlig auszuschließen. Das Zugpersonal bemüht sich in diesen Fällen, eine schnellstmögliche Reparatur zu organisieren. Die DB Regio bittet ihre Fahrgäste um Verständnis, dass nicht jeder technische Defekt bereits während der Fahrt behoben werden kann bzw. nicht auf jeder Strecke kurzfristig Techniker zur Verfügung stehen. Bei Defekten, die nur in einzelnen Wagen auftreten, die aber - wie beim Ausfall der Klimaanlage - leider erhebliche Auswirkungen auf den Fahrkomfort haben, versuchen die Zugbegleiter, den Reisenden - soweit möglich - Ersatzplätze in anderen Wagen anzubieten. Um Zugausfälle und / oder große Verspätungen zu vermeiden, werden die Fahrzeuge nicht sofort aus dem Zugverband herausrangiert, sondern beim nächsten Werkstattaufenthalt repariert. "Wir wissen, dass dieses Verfahren Belastungen für Sie mit sich bringt. Ihre Verärgerung kann ich deshalb gut nachvollziehen. Seien Sie versichert, dass unsere Werkstätten intensiv daran arbeiten, Klimaanlagen so schnell wie möglich zu reparieren", so das Eisenbahnunternehmen. Freundlich grüßt Anja Baldamus VVO-Team
-
Florian
Warum fallen jetzt wochenlang die Züge der RB 33 nach Königsbrück aus? Auf der RB 71 finden momentan abschnittsweise doch ohnehin Bauarbeiten statt, weshalb zwischen Pirna und Dürrröhrsdorf derzeit sowieso Ersatzbusse fahren. Man könnte doch dann die RB 71 bis zum Ende dieser Baustelle gleich komplett durch Busse ersetzen und dafür die RB 33 bedienen und somit die Auswirkungen auf die Fahrgäste reduzieren. Grundsätzlich bin ich sehr enttäuscht von der schlechten Betriebsqualität beim VVO-Dieselnetz. Schon zu Zeiten der Städtebahn Sachsen war ständig Personalmangel, bei der MRB war es dann etwas besser, aber auch jetzt bei der DB Regio kommt es permanent zu Ausfällen wegen Personalmangel. Ist das jetzt ein Dauerzustand, oder werden irgendwann einmal genügend Lokführer vorhanden sein, um zuverlässig alle Fahrten abdecken zu können?
VVO
Hallo Florian, von den aktuellen Leistungen der DB Regio im VVO-Dieselnetz sind auch wir enttäuscht. Einer Einkürzung der RB 33 im Zeitraum vom 25.07. - 12.08.22 auf den Laufweg Dresden-Neustadt Ottendorf-Okrilla Süd haben wir zugestimmt, um für die Fahrgäste eine gewisse Zuverlässigkeit der verbleibenden bzw. angepassten Fahrplanangebote zu erreichen. Zwischen Ottendorf-Okrilla Süd und Königsbrück erfolgt Ersatzverkehr. Ein alternativer Ausfall der RB 71 wurde geprüft. Dabei hilft der baubedingte Zugausfall auf der RB 71 zwischen Pirna und Dürrröhrsdorf sowie als Alternative ein kompletter Ausfall der RB 71 gemäß aktuellem Notfallkonzept nach Aussage DB Regio aus personeller Sicht nicht, den Betrieb stabil abzubilden. Die Zusatzmaßnahme „Einkürzung RB 33" ist daher unvermeidlich, hier kann im nördlichen Abschnitt zudem ein zuverlässiger und stabiler Ersatzverkehr erfolgen. Seien Sie gewiss, dass wir darauf hinwirken, dass diese Maßnahmen nur solange durchgeführt werden, wie sie aufgrund der Personalsituation dringend notwendig sind. Freundlich grüßt Anja Baldamus VVO-Team
