Lob & Kritik
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Stefan
Guten Tag,
Leider muss ich mal wieder feststellen das die Linie S3 nach Freiberg (Sachs) anders fährt, als angegeben (nur bis Tharandt).Aber immerhin fällt sie nicht gleich komplett aus … Auf diese Verbindung ist leider gar kein Verlass mehr. Ist es denn in Planung das sich an der Situation mal was ändert ? Die Verbindung wird leider auch was das Wagenmaterial angeht sehr Stiefmütterlich behandelt und man hat das Gefühl das da nur Rudis Reste Rampe unterwegs ist. Wäre schön wenn man nicht den Eindruck bekommt, dass die Verbindung nach Freiberg nur mit Wiederwillen gefahren wird.VVO
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur S3 nach Freiberg. Wir können nachvollziehen, dass die wiederholten Ausfälle des Abschnitts Tharandt–Freiberg für Sie sehr ärgerlich sind.
Stehen für den Betrieb nicht genügend Fahrzeuge zur Verfügung, entfällt nach den Dispositionskonzepten zunächst dieser Abschnitt. Aufgrund eines aktuell hohen Schadstands – teilweise auch hitzebedingt – sowie Materialengpässen kam es zuletzt leider häufiger zu einer angespannten Fahrzeugverfügbarkeit.
Auch beim Wagenmaterial gibt es derzeit Besonderheiten: Die S3 wird seit April mit Umbauhilfen des Typs ET 442.2 bedient. Diese Fahrzeuge werden vorübergehend eingesetzt, um andere Fahrzeuge für Redesign-Projekte im Rahmen neuer Verkehrsverträge freizuspielen. Sie wurden innen und außen grundgereinigt, befinden sich jedoch in einem gebrauchten Zustand.
Wir verstehen, dass die Kombination aus Fahrzeugeinsatz und den wiederholten Verkürzungen den Eindruck erwecken kann, die Verbindung nach Freiberg werde vernachlässigt. Dies ist nicht der Fall. Wir arbeiten daran, die Fahrzeugverfügbarkeit und damit die Zuverlässigkeit der S3 wieder zu verbessern. Ihre Kritik geben wir selbstverständlich an die zuständigen Stellen weiter.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Jana Kunze
Guten Tag,
ich möchte dem freundlichen Zugbegleiter aus der RB34 / S8 am 26.7.26 ein Lob aussprechen. Wir sind um 16:55 Uhr in Senftenberg nach Dresden abgefahren. Der engagierte Zugbegleiter fiel durch sein umsichtiges Verhalten und die sehr gute Organisation und Art der Kommunikation auf. Im gut ausgelasteten Zug waren ein Rollstuhl und mehrere Fahrräder. Der Zugbegleiter hat bereits in Senftenberg dafür gesorgt, dass im Abteil alles ordentlich und platzsparend abgestellt wird. Auch während der Fahrt nach Dresden hatte er immer alles „im Blick“. Unterwegs zusteigende Fahrradfahrer wurden unmittelbar auf dem Bahnsteig koordiniert, in welchen der beiden Waggons noch Platz ist - ohne, dass Verspätungen durch das lange Umsortieren entstanden, wie schon oftmals woanders beobachtet. Bei der Fahrkartenkontrolle bot er einer älteren Frau neben mir an, beim Umsteigen in Dresden-Neustadt zu helfen und sie zur S-Bahn zu bringen, weil sie sich scheinbar schlecht auskannte. Außerdem sprach er andere Fahrgäste freundlich aber bestimmt an, die Sitze von Taschen freizumachen - das würde ich mir von allen Zugbegleitern in dieser Form wünschen.
Deshalb DANKE für diese angenehme Zugfahrt! Ich wünsche dem freundlichen Zugbegleiter weiterhin so viel Freude bei der Ausübung seines Berufs und immer nette Fahrgäste!VVO
Sehr geehrte Frau Kunze,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung zu senden.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Fahrt als so angenehm erlebt haben und insbesondere das engagierte, umsichtige und hilfsbereite Verhalten des Zugbegleiters hervorheben. Solche positiven Rückmeldungen sind eine schöne Anerkennung für die tägliche Arbeit des Zugpersonals.
Als Verkehrsverbund geben wir Ihr Lob selbstverständlich an die DB Regio AG weiter, damit der Mitarbeiter und seine Vorgesetzten von Ihrer Anerkennung erfahren.
Wir wünschen Ihnen auch künftig viele angenehme Fahrten im Verbundgebiet.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Adrine May
Hi ihr
S-Bahn via Meissen Rosswein nach Döbeln. Jetzt
schaltet sich auch Michael Kretschmer ein! Der Fehler von 2015
Muss wieder gut gemacht werden! Die Zeiten haben sich seit 2015
Geändert! Viele Fahrgäste sind zu erwarten! Züge müssen endlich wieder fahren 2027. -
Mathias
Meine Tochter wollte heute Früh um 5:45 Uhr mit dem Zug Re1 nach Bautzen fahren. Gefahren ist nur ein Zug Re2 Richtung Zittau. Da der Zug auch nur mit Re2 beschrittet war und auch nur einen Wagen hatte, konnte man auch nicht davon ausgehen, dass dieser in Bischofswerda geteilt wird. Sie ist natürlich deswegen nicht eingestiegen, weil nirgendwo etwas anderes stand. Ein extra Re1 kam aber nicht. Weder in der App noch am Bahnsteig wurde etwas anderes kommuniziert. Einzig die Auskunft man solle sich im Internet informieren. Auch hier wurde der Re1 regulär angezeigt. Gibt es dafür eine sinnvolle logische Erklärung oder ist das einfach die übliche Unfähigkeit Fahrgäste ordentlich zu informieren? Wie soll man irgendetwas planen, wenn die Fahrplanauskunft falsch ist? Da ich täglich pendele, weiß ich, dass so etwas oft vorkommt und eigentlich immer schlimmer wird. Vielleicht sollten sie ihr Konzept vielleicht mal überdenken!
VVO
Hallo Mathias,
folgende Antwort haben wir von Trilex - die Länderbahn erhalten:
"Aufgrund eines Fahrzeugmangels stand an diesem Tag zur Abfahrt lediglich ein Triebwagen zur Verfügung. Diesen Zug hätte Ihre Tochter nutzen müssen, um in Bischofswerda den Anschlusszug nach Bautzen zu erreichen.
Der Triebwagen wurde jedoch erst in Bischofswerda für die Weiterfahrt nach Görlitz bereitgestellt. Aus technischen Gründen können wir den Zugteil in Richtung Bautzen bzw. Görlitz ab Dresden nicht als ausfallend kennzeichnen, da in diesem Fall alle Zugteile als ausgefallen angezeigt würden.
Auf den Abfahrtstafeln werden die betreffenden Züge jedoch in der Regel korrekt dargestellt.
Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihrer Tochter und Ihnen ausdrücklich entschuldigen.
Wir empfehlen Ihnen, unseren Fahrgastnewsletter zu abonnieren. Dort erhalten Sie aktuelle Verkehrsmeldungen, Angebote und Neuigkeiten direkt in Ihr Postfach. Darüber hinaus können Sie auf unserer Homepage über die Echtzeitauskunft jederzeit Informationen zu Zugverbindungen und möglichen Verspätungen abrufen: Verkehrsmeldungen | trilex.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter künftig eine angenehme und störungsfreie Fahrt mit unseren Zügen."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
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Adrine May
Hi ihr
Wie weit sind die Planungen des neuen RE 7 bzw. RE 11
Von Altenberg über Meissen Döbeln Grossbothen Leipzig? Skigebiet
Und die größte Stadt Sachsens miteinander zu verbinden ist schon
Eine mindestens 30 Jahre alte IdeeVVO
Sehr geehrte Frau May,
Ihre Anfrage berührt die Bahnlinie Meißen – Nossen – Döbeln, die 2015 eingestellt werden musste und die jetzt Teil des Reaktivierungsprogramms des Freistaates Sachsen ist. Der zukünftige Linienverlauf auf dieser Strecke mit dem Konzept der Endpunkte und der Zwischenhalte ist jedoch noch nicht endgültig abgestimmt.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team
