Lob & Kritik
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Wütendet Kunde
Die S3 ist die nichtnützigste S-Bahn die ich jemals nutzen durfte. Bereits der 3. Tag infolge 20 Minuten Verpätung ohne ersichtlichen Grund. Sie steht am Hauptbahnhof und kommt nicht in die Gänge. Auf Anschlussreisende die auf eine zeitnahe Ankunft an anderen Stationen angewiesen sind wird wird 0% Achtung gegeben. Stattdessen sieht man wie der Zugführer 10min zu spät in die Führungskabine hereinspaziert (10 min nach Abfahrtszeit) und weitere 10 min entspannt am Handy sitzt.
Ich persönlich finde keine erdenkliche Ausrede außer die jetztige Baustelle vor dem HBF, was dennoch nicht rechtfertigt, dass die S-Bahn nun den dritten Tag infolge exakt 20min zu spät losfährt. Es wird keine Begründung gegeben und demnach keine Rücksicht. Verschwendetes Geld pur.VVO
Guten Tag,
bitte teilen Sie uns mit, an welchem Tag (und Uhrzeit) Sie die S 3 ab Hauptbahnhof nutzen wollten. Seit gestern fährt die S3 aufgrund von Bauabeiten nicht bis zum Hauptbahnhof, sondern verkehrt nur bis Dresden-Plauen.
Viele GrüßeJana Findeisen
VVO-Team -
S8
Sehr geehrtes Team vom VVO/DB Regio Südost,
heute morgen um 05:36 Uhr wollte ich wie üblich in den Zug der S8 nach Kamenz einsteigen.
Ich musste allerdings mal wieder feststellen, dass dieser 10 Minuten Verspätung hat. Da dies allerdings laut App erst zwischen Radeberg und Großröhrsdorf zustande kam, stell ich Ihnen die Frage wo hier das Problem gelegen hat, da zwischen diesen beiden Bahnhöfen normalerweise kein weiterer Halt stattfindet.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen GrüßenVVO
Sehr geehrter Herr S 8,
die DB Regio teilt Ihnen Folgendes mit:
"Vielen Dank für die Hinweise bezüglich der Fahrt mit unserer S8. Es tut uns leid zu hören, dass diese wiederholt verspätet und der Grund hierfür nicht ersichtlich war.
Aufgrund von nächtlichen Bauarbeiten zwischen Radeberg und Kamenz, welche uns bis aktuell 14.08. begleiten, kann es leider durchaus zu Verspätungen auf dieser Linie kommen. Die Fahrt 16741, mit Abfahrt um 05:36 Uhr ab Großröhrsdorf, konnte mit höchster Wahrscheinlichkeit aufgrund einer verspäteten Gegenleistung nicht planmäßig verkehren und musste bis Freiwerden der Gleise warten.
Wir bedauern, dass Ihnen deshalb Umstände bereitet wurden und bitte dies zu entschuldigen.
Für Ihre kommenden Fahrten hoffen wir, dass diese reibungslos verlaufen und wünschen einen angenehmen Wochenstart."Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Martin
Hallo VVO,
ein Lob an den sehr engagierten Zugbegleiter in der S1 gestern um 5:58 Uhr ab Dresden Niedersedlitz nach Meißen. Der Zug hatte kurz hinter Dresden Hauptbahnhof eine Panne, blieb unterwegs stehen und wir konnten nicht aussteigen. Der Zugbegleiter betreute uns Fahrgäste sehr gut, war die ganze Zeit ansprechbar, informierte uns umfassend über alle Maßnahmen die im Hintergrund gerade laufen und bot aktiv an eine Bescheinigung auszustellen. Vielen Dank für die sehr herzliche und menschliche Betreuung, es war eine angenehme Atmosphäre im Zug. Danke auch an den Lokführer, der den Zug nach 30 Minuten wieder reparieren konnte und den Zug zurück in den Hauptbahnhof fuhr. Dort konnten wir aussteigen und wenig später mit einer anderen S1 nach Meißen weiterfahren.VVO
Hallo Martin,
vielen Dank für Ihr Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Situation trotz der Störung als gut betreut erlebt haben. Ihr Dankeschön geben wir selbstverständlich an den Zugbegleiter und den Lokführer weiter.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Mandy Schneider
Deutschlandticket Plus Mitnahme
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Zenki
Dankeschön an alle busfahrer.innen und S-Bahn Fahrer.innen die mich und ganz viele andere Menschen so gut durch den Streik Tag gebracht haben und das Chaos reduziert haben. Dankeschön
