Lob & Kritik
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Martin Feger
Hallo VVO,
in den Links ist es nach wie vor möglich Wintergrüße per E-Card zu erstellen. Das finde ich eine tolle Sache. Leider wird der erstellte Link beim Anklicken in der Karte nicht angezeigt es kommt immer die gleiche Fehlermeldung "OPS da ist etwas schief gelaufen"
Kann das korrigiert werden? Danke.
GrüßeVVO
Sehr geehrter Herr Feger,
vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis vom 15.03.2023.Der Fehler wurde behoben.
In unserer Abteilung Marketing wird demnächst entschieden, ob wir demnächst auf frühlingshafte Grußmotive als E-Card umstellen.
Beste Grüße
Anja Baldamus
VVO-Team -
Mario
am 7.3. wurde mir die Mitfahrt mit einem zusammengeklappten E-Roller mit der Linie 433 von Strehla 6:15 Abfahrt nach Riesa verweigert ( auch noch nach Entwertung der Monatskarte), nach Rücksprache mit der Servicehotline war dies unrechtmäßig da es sich um eine Sache handelt und beim VVO kostenfrei ist, würden sie bitte nochmals die VGM darauf hinweisen das diese mobile Möglichkeit von Pendlern im ländlichen Raum oder der Stadt gern genutzt wird,
oder gibt es inzwischen andere Benutzungsbestimmungen?
Grüße MarioVVO
Hallo Mario,
im Teil B, Ziffer 9.2 Abs. (1) der VVO-Tarifbestimmungen ist Folgendes festgelegt:
"Fahrgäste mit einem gültigen Fahrausweis sind berechtigt, Handgepäck unentgeltlich mitzunehmen. Als Handgepäck gelten leicht tragbare Gegenstände, die sich in ihrer Form und Größe zu einer Unterbringung unter oder – je nach Bauart des Fahrzeuges – über dem Sitzplatz des Fahrgastes bzw. auf dessen Schoß eignen.
Unentgeltlich mitgenommen werden auch ein Paar Ski / ein Snowboard, ein Rodelschlitten, ein zusammengeklappter elektrischer Tretroller oder ein in einer Transporttasche verpacktes Klapprad".
Wir geben Ihren Hinweis an die Verkehrsgesellschaft Meißen gern nochmal weiter.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Michi
Guten Morgen
Warum ist der Bus 160 heute nicht um 4:45 gefahren?
Ich muss zur Arbeit.
Vielen Dank auch.
Nirgends steht etwas,das er nicht fährt😡VVO
Hallo Michi,
die Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH teilte uns auf Anfrage mit, dass aufgrund eines kurzfristigen Fahrzeugausfalles die Fahrt leider nicht stattfinden konnte. Leider wurd es auch versäumt, die Informationsanzeigen zu aktualisieren.
"Wir bitten Sie an dieser Stelle um Entschuldigung", so die RVSOE.Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Katrin
Liebe VVO,
dass die Preise erhöht werden müssen, verstehe ich ja. Aber sollte dann nicht auch dafür gesorgt werden, dass die Busse einwandfrei in Schuss sind? In letzter Zeit habe ich oft erlebt, dass der Busfahrer die Türen an Haltestellen per Hand zudrücken muss. Am Freitag ist beim H/S Bus der Seitenspiegel fast abgefallen, hing nur noch an einem Kabel. Der Busfahrer musste ihn wieder befestigen. Solche Dinge nerven die Fahrgäste und die Fahrer. Auch sollten "einige" Busfahrer ihr Verhalten überdenken. Man bezahlt viel Geld für die Busfahrt und da erwarte ich ein wenig mehr Freundlichkeit, wenn man den Fahrern auch, wie ich, freundlich begegnet. Ich arbeite in einer Taxizentrale als Disponentin und wenn ich am Telefon so mit den Fahrgästen umgehen würde, wie es manche Fahrer tun, wären wir schon pleite. Es gibt aber auch viele freundliche Fahrer.
Gruß KatrinVVO
Hallo Karin,
ich gebe Ihre allgemeinen Hinweise gern an die RVSOE weiter. Hilfreich ist jedoch immer, wenn Sie uns ein konkretes Ereignis mitteilen, das das Unternehmen dann intern auswerten kann.Unter Angabe von Tag, Abfahrtshaltestelle/- zeit und Richtung prüft das Verkehrsunternehmen den Sachverhalt und lässt Ihnen ggf. auch eine Stellungnahme des Busfahrers zukommen.
Ich wünsche Ihnen allzeit gute Fahrt mit den Bussen und Bahnen.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Herr Grohmann
Nutzung des Deutschlandtickets bei Schmalspurbahnen.
Hier schreiben Sie, das für die Nutzung ein Historik-Zuschlag fällig ist.
Aber was dieser Historik-Zuschlag sein soll und was er kostet haben Sie
nicht definiert. Da bleiben Fragen offen.
Ich erbitte eine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Herr GrohmannVVO
Sehr geehrter Herr Grohmann,
dies wird erst am 14. März 2023 in einer Sonder-Zweckverbandsversammlung (ZVV) im VVO beschlossen.
Sobald die Zusatzfahrausweise in der ZVV verabschiedet sind, informieren wir auf unserer Internetseite dazu:
https://www.vvo-online.de/de/tarif-tickets/tickets/deutschlandticket-8584.cshtml
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team
