Lob & Kritik
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Sofia
Erstens an "Anonym" vom 12.07.: Eine Busverbindung wäre ein Schlag ins Gesicht für all jene, die darauf angewiesen sind, das Fahrrad mitzunehmen.
Zweitens, gerade eben, 6:49Uhr, Bahnhof Klotzsche, S8 Richtung Kamenz, 2 Wagen, der Zug hielt allerdings so weit hinten, dass sich einige sputen mussten, den hinteren Eingang zum Fahrradabteil zu erreichen. Noch während die Leute einsteigen, schlossen sich die Türen, und der Zug fuhr los, so dass 2 Passagiere nicht einsteigen konnten. Wieso wird so etwas nicht gesehen???VVO
Hallo Sofia,
der Kundendialog der DB hat den Triebfahrzeugführer zu dem Vorfall befragt, und er hat sich wie folgt dazu geäußert:
"Er fuhr den Zug 16605. Die Abfahrtszeit war erreicht, er vollzog den Kontrollblick, nahm dann die Türfreigabe zurück und setzte die Fahrt fort. Er hat zwei Radfahrer beim Halt in Klotzsche gesehen und ging davon aus, dass diese in Klotzsche aussteigen und nicht innerhalb der zwei Zugteile umsteigen würden.Wenig später informierte der Kundenbetreuer den Triebfahrzeugführer über den Vorfall.
Wir haben den Triebfahrzeugführer in einem Gespräch darauf hingewiesen, den Ein- und Ausstieg künftig besser zu beobachten, um derartige Probleme in Zukunft zu vermeiden.Für die Zukunft wünschen wir Ihnen ausschließlich positive Erlebnisse und hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls weiterhin Ihr Vertrauen schenken", so die DB Regio.
Freundliche Grüße
Anja Baldamus
VVO-Team -
Joanne-Collin Sahin
Der Bus 446 ist am 17.07.2023 um 6:30 Uhr. Einfach vorbeigefahren ohne anzuhalten. Zudem kam der Bus 2 Minuten zu früh und hat seine Frist nicht eingehalten. Ich hatte keine Möglichkeit in den Bus zuzusteigen und der Busfahrer hat mich stehen sehen.
VVO
Sehr geehrte Frau Sahin,
die Verkehrsgesellschaft Meißen (VGM) hat Ihr Anliegen geprüft und ausgewertet.
"Wir bitten Sie diesen Vorfall zu entschuldigen. Mit dem betreffenden Fahrpersonal wurde ein klärendes Gespräch geführt", so die VGM.Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Bernd Thielbeer
Leider weiß die DB Fahrplanauskunft noch nichts von den Fahrplanänderungen auf der MRB Linie RE3 und der S3 vom 20.07. bis 27.09.2024.
Und das eine halbe Woche vor dem Baustart.
Nicht jeder schaut beim VVO oder der MRB, sondern die meisten Reisenden von außerhab schauen bei Bahn.de und buchen dort ihre Verbindungen.
MfG Bernd Thielbeer aus NordhausenVVO
Sehr geehrter Herr Thielbeer,
wie wir Ihnen bereits via Facebook gesagt haben, sehen wir das genauso und haben dies angemahnt. Die Verantwortung dafür liegt jedoch beim Infrastrukturbetreiber, der die Maßnahmen koordiniert und den Unternehmen, das uns dafür Daten liefern muss.
Unsere Fahrplaner haben erst einmal eine händische Zwischenlösung gebaut, damit wir die Fahrgäste auf unserer Internetseite informieren können.
Wenden Sie sich für bahn.de bitte direkt an die DB InfraGO.
Freundlich grüßtAnnja Baldamus
VVO- Team -
Anonym
Es wäre sinnvoll den Zugverkehr der S8 komplett einzustellen und einen Busnotverkehr, wie damals bei der Städtebahn, einzurichten. Dieser würde wenigstens funktionieren!
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Herr S
Am 26.08. war ich mit meiner Tochter und ihrem Kinderwagen auf dem Wochenmarkt in Pirna. Für die Heimfahrt nutzten wir die Linie 234, 10:08 Uhr ab Robert-Koch-Straße. Hier fuhr an diesem Tag ein Hochbodenbus mit Stufen. Der Fahrer bot direkt an, beim Einstieg mit dem Kinderwagen behilflich zu sein. Dankend lehnte ich ab, da ich es allein geschafft habe. An dieser Stelle vielen Dank an den Fahrer!
Nach dem Einstieg von Touristen am Pirnaer Busbahnhof machte er noch etwas touristische Erklärung. Auch hierfür ein Lob.
Ich hoffe, dass der betreffende Fahrer weiterhin viel Spaß an seiner Arbeit hat wie an diesem Tag.VVO
Hallo Herr S,
vielen Dank für die netten Worte, gern geben wir diese an den Busfahrer weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt.
Liebe Grüße
Julia Kiehn
VVO-Team
