Lob & Kritik
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Leonie Hampel
Guten Morgen,
Ich fahre jetzt nun seit mehr als 2 Wochen Bus. Von Coswig Radebeulerstraße Richtung Meißen. Mittlerweile ist es das 2. mal das ich nicht mit genommen wurde, da die Busfahrer Wie z.B. heute. Ich wollte mit dem Bus 7:19 Fahren. Dieser hat ein wenig Verspätung. Der Schulbus war eher da stand in der Haltestelle, der Meißner Bus ließ ihn noch raus und fuhr gerade weiter. Er schaute nicht mal mehr zu Haltestelle. Ich finde es ärgerlich, da ich auf die Arbeit muss und somit nicht pünktlich sein kann.
Liebe Grüße
Hampel
VVO
Sehr geehrte Frau Hampel,
wir haben die VGM um Stellungnahme gebeten:
"Ihr Anliegen wurde mit dem betreffenden Fahrer ausgewertet. Dabei versichert dieser, dass er niemals absichtlich wartende Fahrgäste an der Haltestelle stehen lassen würde. Sollte er Sie übersehen haben, tut ihm das sehr leid. Der Mitarbeiter wurde zu mehr Aufmerksamkeit bei der Bedienung von Haltestellen belehrt.
Bitte beachten Sie diesbezüglich auch den §4 Abs. (4) unserer Beförderungsbedingungen, nachdem "die Fahrgäste ihren Zustiegswunsch gegenüber dem Fahrpersonal rechtzeitig durch eine deutlich sichtbare Warteposition anzuzeigen haben".
Mit freundlichen GrüßenAnja Baldamus
VVO-Team
